Perekrestok
April 2023 •
5
Доброжелательный персонал, хороший ассортимент (но можно и больше, как в ТРЦ Агора).
Labroom
April 2023 •
1
Записалась заранее на прием к врачу, за сутки ждала напоминания (нужно было мужа переписать вместо меня), никто не звонил и пропущенных звонков не было. Подумала, что перепутала клиники или дату записи. Позвонила 7.04 в 8:53 в клинику, долго никто не отвечал, автоинформатор с акцией за прошлый месяц. Звонила я, чтоб уточнить запись, администратор ответила, что мне звонили и не дозвонились (причину не называет), и моя запись не подтверждена была. Я объясняю, что ждала звонка весь день, что у меня нет пропущенных и входящих звонков от них тоже не было. Мне сказали, что это не они обзванивают, а центр и я попросила, чтоб в будущем все таки меня информировали, чтоб не пропустить запись (думаю, что врач тоже планирует свое время). Администратор бросила трубку!!! Я так и не смогла сообщить, сто запись нужно поменять на мужа. А как они себя ведут при личной встречи, тогда?! Страшно представить, что при такой конкуренции, вместо того, чтоб выяснить причину, по которой не дозвонились до пациента и исправить ситуацию, администратор «бросила трубку». Если бы мужу не нужна была срочна консультацию, то сегодня бы и не пошли туда. И в будущем выбирали бы другие клиники. Хорошо, что врачи ни в одной клиники принимают. Прошу принимать меры в работе администратора, которая не пытается решить проблему, а усугубляет положение и формирует негативный имидж клиники. Полагаю, что в другой клинике хотя бы извинились и попробовали выяснить причины во избежание в будущем!