Tayezhny
January 2019 •
1
В ноябре ездили с молодым человеком посмотреит данную площадку для проведения свадьбы. Девушка- администратор любезно нам все показа и рассказала. Взяоа наши контакты и пообещала скинуть всю информацию на адрес электронной почты. Прошло 2,5 месяца все ждем ! Неклиентоориентированы люди совершенно. Вчера,20.07 мы туда позвонили- наши даты уде заняты естественно и даже извинений не последовало. Что за свинское отношение ?!
Il Barolo
January 2019 •
1
19/01 были в ресторане по вопросу аренды зала на 27/07 «на свадьбу». Первое впечатление о ресторане положительное : музыкальное сопровождение, интерьер. С администратором,Татьяной договорились о том, что она нам 20.01 скинет банкетное меню с расчетом нашего количества гостей. В воскресенье утром у меня возникли вопросы,касательно организации, которые я забыла задать при личной встречи. Позвонив в ресторан, сказали , что Татьяны нет на месте,взяли мои контакты. Звонка так и не поступило и меню обещанного кстати тоже. 21.07 я решила снова сама позвонить прояснить ситуацию , звонила в 11-00, Татьяны на месте не было , я попросила передать информацию,что я звонила. Но мне так никто и не перезвонил. Спустя время я все-таки дозвонилась до Татьяны- от нее даже не последовало извинений, просто было сказано , что вчера была большая загруженность в ресторане, сказав , что в течении 2х часов скинет меню. Прошло 3 часа меню как не было так и нет, я снова позвонила , мне сказали я занимаюсь вашим вопросом, без извинений. Уважаемый собственник ваш ресторан позиционируется как место с высоким сервисом. Возможно это так и есть , но вот к вашему администратору слово высокий сервис совершенно непоставим. Такой администратор приносит только убыток и недоброжелательные отзывы в сторону вашего ресторана. Надеюсь, что все-таки меню я увижу, но теперь уже под большим вопросом остановим ли мы свой выбор на вашем ресторане.