вадим г.
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.2K
views
Не рекомендую! Обман с ценами и проблемы с сервисом
Обратился в официальный автосалон для прохождения планового ТО на автомобиле OMODA S5 GT. Запись прошла без проблем, однако дальше начались неприятные сюрпризы.
Перед началом работ мне озвучили сумму в 14 122.30 рублей, которую я подтвердил подписью. После завершения обслуживания выяснилось, что итоговая стоимость составляет уже 16442.24 рублей. Когда я спросил о причинах увеличения цены, мне объяснили, что «забыли» учесть стоимость моторного масла. Но возникает логичный вопрос: зачем тогда вообще брать деньги за услугу, которая не включает все необходимые компоненты?
Кроме того, несмотря на обещанную цену в 14 000 рублей при передаче машины мастеру, она внезапно изменилась сразу после выполнения работ. На мои замечания ответили, что якобы цены изменились еще в феврале, но приложение с актуальным прайсом почему-то не обновилось. Однако это никак не объясняет тот факт, что стоимость была подтверждена дважды – сначала при записи, затем при передаче автомобиля.
В довершение всего, у меня возникли проблемы с мультимедийной системой, которая просто перестала работать. Дилер не смог решить эту проблему, намекая на возможную замену системы, сроки которой остаются неизвестными.
Итог: ни качеством услуг, ни отношением к клиентам салон не порадовал. Я остался крайне недоволен и больше туда обращаться не планирую. Рекомендовать этот автосервис другим людям тоже не могу.