Biblio-Globus
July 2020 •
1
Слетали с Библио-Глобусом в Крым с 27.06.20 по 07.07.20. Библио-Глобус в этот раз очень разочаровал, начиная от бронирования тура (динамили рассмотрение моей заявки 2 суток, звонки в офис не помогали ускорить процесс, в итоге пришлось выбирать другие даты вылета и отели, т.к. свободных мест уже не осталось, зато когда на 3 день цена повысилась на 50%, забронировали сразу в режиме онлайн), продолжая портить свою репутацию самоустранением при проблемах с размещением в отеле (приехали в отель Оазис (Коктебель), а администратор сообщила, что мест свободных нет ( как будто произошел сбой в программе бронирования), в отеле всего 3 семейных номера, а претендентов на данную категорию размещения только при нас было 15 семей. Причем статистика на сайте БГ показывала более 300 бронирований в этом отеле, что способствовало автоматическому повышению цен на номера, которых фактически нет. Прямо как по сценарию Ильфа и Петрова. В качестве альтернативы отель предложил номер в гостинице напротив, хотя номером его можно назвать очень приближенно, скорее это комната для обслуживающего персонала на заднем дворе. К нашему великому удивлению представитель туроператора Библио-Глобус, только разводила ручками, хлопала ресничками , говорила, что отели в Коктебеле переполнены, переводила стрелки на отель и предлагала писать жалобы. А мы пытались донести, что мы заплатили в 1.5 раза дороже не за койко-место, а за определенный турпакет, и имеем право получить равноценную альтернативу. После 6 часов противостояния (а прибыли мы в отель в 6 утра, ночь не спали, маленький ребенок был очень утомлен и на грани демонстрации своей усталости), т.е. к 12 дня нам предложили номер в гостинице наискосок, который на фоне остальных предложений нас устроил. Вобщем, сложилось очень негативное впечатление о тандеме Библио-Глобуса и отеля Оазис (Коктебель).