Infectious Clinical Hospital № 1
December 2023 •
5
Хочу сказать ОГРОМНОЕ БЛАГОДАРЮ врачам Ивановой Алине Михайловне, заведующей отделением Хановой Диане Сайпусадаровне, реаниматологу Волкову Константину Сергеевичу и всей бригаде реанимации дежуривших с 5-6 декабря 23 г.. Нам повезло с вами, дочке 4 года поступила при высокой температуре, которую не могли сбить дома. 40,3. Оперативные исследования и анализы, всегда все понятно объясняли, где надо успокаивали, поддерживали. Благодарю за профессионализм, заботливое отношение к пациентам и их родителям. Всем медсестрам 13 (сейчас 16) отделения большое спасибо. По организационным вопросам: В палатах отдельный санузел, душ с теплом водой, если что то закончилось - скажите и вам дадут. Медсестры начинают брать анализы и ставить капельницы с 5 утра. Если ребенку было плохо ночью, всегда находила на посту дежурного. По условиям нормально, да это не отель 5*, однако все базовые условия есть. Мы попали на переезд со старого здания в 4 корпус (не новый, но относительно свежее). Там кровати пошире и поудобней спать с ребенком. В некоторых палатах работает воздушная система, можно выставлять температуру. Мы лежали в палате где 6 кроватей и было не душно. Это важно. Не хватает зеркало в санузле)
MIUZ Diamonds
November 2023 •
5
Благодарю милую Карину за индивидуальный подход и подбор украшения. Все рассказала о преимуществах каждого из понравившихся вариантов. Очень корректная, учтивая, внимательная. После таких людей хочется возвращаться в ваш магазин снова и снова! Благодарю!
8keys
February 2023 •
1
Долго сюда приходила с радостью, очень понравилась женщина администратор, приветлива, все подскажет. А сейчас Некомпетентные менеджеры, на сайте недостоверная информация. Дозвониться невозможно. На сообщения в Вотсапе не отвечают, особенно если пишешь вопросы. Не рекомендую более это место.
Beautyinca
January 2023 •
5
Снимали помещение для проведения обучения , все очень понравилось, светло, в туалете вкусно пахнет, бумага, все чистенько. Елизавета администратор, доброжелательна, улыбчива, все рассказала, показала. Чувствуется клиентоориентированность, стремятся помочь и найти лучший вариант для клиента. Нам требовалось перенести первоначальную дату и все сделали без проблем и штрафов. Заранее написали, уточнили что потребуется в кабинете. Однозначно советую это пространство 👍
TOK im. A.V. Mokrousova
August 2021 •
2
Самое лучшее что здесь есть, это море))) и вода горячая в номере с хорошим напором. В номерах не убираются, однако при заезде полы в номере были грязные и никто на это не отреагировал. Заселение после 14 часов, внимание на формулировку «выезд до 12 часов, заселение после 14 часов», то есть вас могут заселить и в 16 и в 17 часов, это же после 14))) Продление номера то ещё приключение, можно только в день выезда, а в день выезда вам скажут что очень много заездом поэтому сорри, пусть ваш ребёнок спит на улице днём. Еда отдельная тема, я не видел такого со времён ссср и школьной столовой. То есть это вообще не шведский стол. Очереди к еде, потом очереди к столам. Каждый день либо фаршированные перцы, либо ёжики. После недели одного и того же, мы с семьей заходило на обед и мы с мужем угадавши что же будет, ах да, дай угадаю, снова ёжики и фаршированные перцы))) Ребёнок после 3 дней такого меню есть отказывалась. За путевку отдали почти 100 тыс руб, 2 взр и ребёнок (1,5 года бесплатно). Вообщемто не дёшево. Сервис на единицу, еда просто капец. Утром ещё можно что то, тоже все однообразное. Радуюсь когда есть яичница, а то все омлет серый (я прямом смысле слова серого цвета, не знаю что за яйца они закупают), и запеканка творожная. Добавлю отдельное «качественное» обслуживание ресепшн или пункт приема гостей)) Дежурная фраза «я вас прекрасно понимаю» это все, что умеют. У нас маленький ребёнок, которая спит днём. Несколько раз спрашивала продление номера, ответ был то приходите в день выезда как я писала ранее, то продлевайте через туроператора. Продлили через туроператора на сутки, по факту выезжать будем вечером, то есть суток там не получается. Всего 5 часов наверно захватим, однако категория номера другая и о чудо нас скорее всего переселят в другой. А это значит выезд в 12 и переселение после 14)) на мои просьбы о том, чтобы нам либо продлили наш номер или сразу переселили в другой, мне сказали «я вас прекрасно понимаю»… посмотрим как решиться ситуация. В целом подход такой, что проблемы гостя это проблемы гостя. Выезд до 12ч Противно честно говоря, приехали отдыхать, не бесплатно между прочим, а в итоге ощущение что говоришь с роботом на ресепшн. Кроме фразы «я вас прекрасно понимаю» другому не научились. От настроения гостей зависит процветание этой организации. Но видимо сотрудникам плевать на рейтинг.
Infolink
January 2021 •
1
В декабре оставила заявку на проведение интернета. Номер заявки 4742. До сих пор интернета нет. Интернет требуется в частный дом и мне подтвердили в инфолинке, что проведут услугу, когда будет на улице до -5 градусов. Я уточнила, за какой период я могу им позвонить снова (при условии подходящей температуры на улице) и мне сказали в течении 2 дней после повторного звонка со мной свяжутся и окажут услугу, так вот звонила ещё 3 раза, просила со мной связаться ответственным лицам- реакции ноль. Оператор говорит, что ничего кроме комментария для сотрудника о моей просьбе связаться, ничего сделать не может. И руководителю сказать не могут и жалобу принять не могут. Странная позиция, клиент хочет заплатить и получить услугу, а сотрудники не шевелятся вообще. Я ещё не являюсь клиентом компании, а уже вижу безразличное отношение к просьбе потенциального потребителя.
Fabrika Stekla i zerkal
February 2019 •
1
Сделали заказ, оплатили предоплату, сказали, что можно забрать в субботу. Приехали, прождали час и никто так и не появился. Кто заплатит за мое время, бензин??? Почему такое отношение к заказчикам? Мы же предупредили что приедем в субботу. Как раз в то время, что нам указали как рабочие часы с 10 до 16. Мы ждали час и на звонки никто не отвечает. С таким отношением, у вас заказов не будет никогда. Заказ номер 190, Ольга