Табак
May 2024 •
1
Продают поддеки/бракованые картриджи для электронных сигарет! Купила два картриджа и оба сразу стали протекать стали. Сначала один поставила и через пару минут он стал протекать, а потом второй поставила и он тоже сразу стал течь. Испортила за 10 минут свою электронку у которой все внутри стало все в жидкости! Безобразие!
Fsbi Sanatorium of employees of the Prosecutor's Office of the Russian Federation Istra
March 2024 •
4
Отдыхала с ребенком по путевке 2 недели. Благодарю сотрудников ФОК- директора Ольгу, тренера Ларису и администратора Елену. Прекрасные люди и профессионалы своего дела. Лариса тренировала моего ребенка, которому нет еще и 4х лет, ребенок боялся воды, боялся посмотреть под воду в очках в начале тренировок. Всего спустя неделю тренировок сын начал нырять на глубину с удовольствием и плавать (на сколько это возможно). Результат меня поразил, не представляла что это возможно за такой короткий период.Лариса безумно талантливый тренер и замечательный человек. Директор Ольга и администратор Елена, помогали во всех вопросах, даже не связанных с бассейном. Мои пожелания санаторию - побольше таких сотрудников в команду данному учреждению во все сферы деятельности санатория, т к повторюсь, они замечательные специалисты и очень хорошие и добрые люди. Директор столовой, а также администратор столовой (Наталья) также по хорошему удивили меня, большое им спасибо. Орешкин Олег Анатольевич, директор санатория, также произвел на меня впечатление, таким и должен быть руководитель. Не удержусь все-таки и напишу про Главного врача. Испытала «испанский стыд» за него. Как говорится рыба всегда гниет с головы…не по мужски и некрасиво повел себя, стыдно было это наблюдать. Общаться было крайне не приятно с данным сотрудником, плохо что такие люди занимают руководящие должности. По поводу уборки номеров- вроде бы горничных много и вроде бы убирают в коридорах постоянно, но я просила заменить пастельное белье каждый день по истечении недели пребывания, в итоге на 10 день пребывания уже потребовала выдать мне на руки постельное чтобы я сама поменяла. Выдали. Поменяла сама. Не нормально это. За все время регулярно меняли только мусорное ведро (каждый день). Про слой пыли промолчу, вытирала сама влажными салфетками. Ресепшен. Тут 50/50 соотношение сотрудников. Не смотря на то, что ведется видео и аудио фиксация. Один из примеров: подойдя к стойке я поздоровалась и собиралась задать вопрос про дополнительные платные услуги, но две сотрудницы разговаривали между собой и одна из них сказала «мы заняты». Они не говорили по телефону, они не были заняты другими посетителями. Серьезно?? Второй пример: записалась на платную услугу, ресепшен назвал мне сумму. Точнее я с начала узнала стоимость, а после сразу записалась. Но на следующий день получив услугу в полном объеме подошла на ресепшен для оплаты, но мне уже назвали сумму выше. Выше на 1000 рублей. Ситуация разрешилась через сутки через руководство. Большое спасибо. Но тут скорее про подачу сотрудников на ресепшене, если такая ошибка произошла, то в моем понимании они должны были извиниться и сказать что свяжутся с руководством и т д и т п. и дать мне оплатить ту сумму которую мне озвучили на этапе бронирования услуги. А потом уже разбираться между собой. Но они мне принципиально не дали оплатить ту сумму, за которую я забронировала, а пробивали для оплаты большую стоимость. Это «ценник», это «услуга», сумма не может меняться каждые 5минут.. а если поменялась, так предупредите об этом клиента. Если произошла ошибка персонала, так это ошибка персонала. Потом я почти сутки сама к ним подходила каждый час и узнавала есть информация или нет. Еще раз повторюсь, что ситуация разрешилась, но сотрудники на ресепшене в моем понимании должны быть более гибкими, более клиентоориентированными и положительно настроенными, без фраз «мы заняты» как минимум🤦‍♀️.
Iv. Durdin
January 2024 •
2
19.01.24. Были в прекрасном настроении, вкусно, уютно провели вечер. Девушка официант очень милая и дружелюбная! НО покидая заведение столкнулись с недопустимым поведением, работника в гардеробе!!!! Чтобы не портить гостям впечатление, рекомендую провести как минимум беседу с сотрудником. Жаль когда отсутствие воспитанности, чувства такта, одного человека, может испортить вечер и впечатление о заведении. Даже обидно за команду ресторана.
Osteria Mario
September 2023 •
1
Звонила час! С 10.00 до 11.00 и не дозвонилась. Трубку не берут
France Visa Centre
July 2023 •
1
25.07.23 приехала на подачу документов. С документами все было в порядке, но у окна простояла три часа, пока сотрудница пересматривала мои документы и документы ребенка. Все копии у меня были и все было правильно составлено в анкете. Три часа! В соседнем окне сотрудница за это время приняла документы у пятерых человек! При этом сотрудница соседнего окна торопила всех подающих документы людей и говорила, что на прием 15 минут на каждого. Из этого следует вопрос- почему там работают такие не компетентные сотрудники, как мне попался?!
Medsi
July 2023 •
5
Хочу выразить благодарность Лелеко Ольге Николаевне и Беркун Ксении. Профессионалы своего дела, внимательные и отзывчивые сотрудники! Очень приятно, что в Медси работают специалисты такого уровня! Большое спасибо!
Master-Fen
March 2023 •
1
Пришла красить волосы к хозяйки салона. Показала фото того что мне надо(фото мое, моего последнего окрашивания). Хозяйка салона сказала без проблем сделает также. Но ушла я от нее в слезах с СЕРО-СИНИМИ ВОЛОСАМИ! И волосы были безнадежно сожжены! Я была последняя клиентка. В салоне кроме нас никого не было. Она сказала что могла бы чтото исправить, но уже ей надо домой. За ней приехал её мужчина и зашел в салон. Вид человека сидевшего. Было страшно сильно возмущаться или не давать полную сумму за такую «работу».На следующий день я уезжала на свадьбу к подруге! Она об этом знала, я ей сказала! Она просто сказала « ну сейчас многие так красятся специально»… на свадьбу я поехала с такими волосами, горя от стыда и смущения! Фото еще не передает всю синеву….не ходите туда! Она уродует волосы!
Детская городская клиническая больница святого Владимира
September 2020 •
3
Врачи хорошие. Ремонта нет. Медсестры, а в особенности нянечки озлобленные на детей, от чего очень грустно. Лежала с ребёнком, в связи с чем видела их не нормальное поведение с маленькими пациентами. Идите ко взрослым пациентам, вас там быстро поставят на место, озлобленные вы существа.
Zara
March 2019 •
1
Покупала пальто 04 марта 2019года, оно было последнее, со скидкой стоило 5 тыс. Пальто было очень-очень сильно мятое, в непотнедном виде. Я попросила сотрудника в пимерочной отпарить пальто немного, на что он отказал и сказал, что отпаривателей в магазине нет и никогда не было. Вещи которые получают они не отпаривают и т д. Вообщем полный бред. Вышла из примерочной- консультант рассказывает охраннику что ему лень отпаривать. Обратилась к администратору, после этого всеже было поручено сотруднеце магазина отпарить пальто, я оплатила покупку и мне сказали погулять 10 минут. Ну собственно я подошла с чеком мин через 10 мне отдали пакет с пальто, отдала очень недовольная сотрудница, которая очень не хотела отпаривать, но ей поручили. Приехав домой- 10 минут на машине(оно не могло помяться) и достав пальто я поняла, что пальто так и не отпарили. Ребята, да вы что, прикалываетесь? В будний день, до 18 часов, покупателей вообще не было, консультантов/работников/кассиров было очень много - я бы скащала как никогда. Покупка со скидкой, да! Но это не юбка за 1 тысячу и меньше, это вещь за 5тыс. Дома у меня отпаривателя нет, попросила по хорошему. Ждала 10 минут, чтобы забрать этоже безумно мятое пальто.Ну что это такое?