CDEK
September 2021 •
5
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам данного отделения! Вы одни из тех людей, благодаря которым счастливый день нашей свадьбы не был ничем омрачён. История такова: один прекрасный питерский мастер изготовил для нас кольца. В преддверии события я весь день мониторю местоположение посылки и к вечеру понимаю, что информация не радостная. Конечно, я нервничаю, звоню в офис и прошу помочь, посодействовать, доставить нам посылку до росписи, а не после. Трубку взяла милая девушка, как оказалось в последствии, это директор данного офиса Кузнецова Екатерина. Она внимательно выслушала все мои стенания, успокоила и пообещала помочь. Именно в таких ситуациях проявляется профессионализм сотрудника. Екатерина держала меня постоянно в курсе, звонила и сообщала новости, интересовалась удобными для нас вариантами доставки. Кольца были у нас утром на следующий день! Каждый раз сталкиваясь со подобными сложностями каждый из нас надеется именно на такое отношение к его проблеме: на человечность сотрудника, на его доброту, сопереживание. Ещё раз БЛАГОДАРЮ!