Toshkent Vokzali
July 2023 •
5
Прекрасный вокзал, очень вежливые сотрудники, прям на входе сотрудник охраны сказал с какого пути и во сколько отправление поезда. Вход по билетам разделен на 2 потока: бумажные и электронные. Электронные печатать не обязательно, с телефона проходит. Печати о регистрации на электронный билет ставить не нужно. Можно приезжать минут на 15 до отправления поезда.
Architect's House
December 2022 •
1
Подарили билет на музыкальный вечер на 24 декабря. Охранник на входе цокнул и сказал, что никаких концертов нет и попросил удалиться. На входе информация о том, что «закрыто на частное мероприятие». Никаких комментариев или хоть каких-то пояснений.
Vania Rooms Hotel
August 2022 •
3
Гостиница с отличным ремонтом и интерьером номеров, прекрасные дизайны комнат, прекрасные завтраки. Жаль, что сервис так видимо и остался, как в советском союзе. Официантов вечером в ресторане не дождёшься, стоят смотрят в телефон и даже не обращают внимания на зал и гостей. Или ходят к одному столику и на других тоже ноль внимания. В 5:30 утра к нам в номер постучали. В дверях была девушка, которая сказала - выселяйтесь, я заезжаю. На мой вопрос, видели ли вы, что времени - 5:30 утра, она сказала, что специально предупреждала, что приедет раньше. На следующий комментарий, что выезд в 12:00, она сказала - ой. При выезде, когда подошли к ресепшену, и сказали про ситуацию, нам сказали - была ошибка. Ни желания, ни действий самим сообщить, извиниться. Никакой проактивность и клиентоориентированности. Как можно пропустить по ошибке человека к номеру, где живут люди в 5 утра и не извиниться потом самим - в голове не укладывается