AMAKS Congress Hotel
March 2024 •
4
Номер отличный, ресторан «сомнительно, но окей»
Ranovsky Rest
January 2024 •
4
Отличный персонал, вкусная кухня, были заминки с доставкой, благо успели все решить👍
Pro. Хинкали
January 2024 •
5
Самые вкусные хинкали, отличный персонал, была очередь, но это стоит того чтобы подождать👌
Ranovsky Park
January 2024 •
2
Добрый день! В общем, что могу сказать про данный отель. Из плюсов: симпатичное расположение, классный ресторан, приятные официанты и по началу казалось, что так будет со всем, но оказалось нет. Оставались в номере люкс в котором не было стационарного телефона и все возникающие вопросы надо было решать, спускаясь на ресепшен, проблема в том что на ресепшене, при вопросе «где телефон?» ответ был максимально саркастический «должен быть в номере» и на этом все… за несколько обращений никто не поднялся и не убедился в том, что телефона нет… слава богу начали отвечать на мессенджеры, что тоже работало с перебоем. Казалось бы мелочь, но это было только начало. я осознаю, что могут быть разного рода проблемы в разных сферах, но отношение к клиентам это сердце любого сервиса обслуживания, в этом отеле сердца нет! Утром первого дня мы столкнулись с новой, более неприятной проблемой, не работала горячая вода. В отпуск мы ездили семьей и брали два номера один на третьем этаже, другой на шестом, в обоих номерах горячая вода отсутствовала. Ответ менеджера: «проблему решают» нас не удивил, но и не сильно расстроил,пошли погулять по прекрасному городу Сочи, отвлекаясь от бед насущных. Вечером, когда мы вернулись, нас уверили, что проблем больше нет и принесли извинения, по неприятному совпадению моя жена в этот вечер была с температурой и «купания» свои и ее решили перенести на утро. Выезд на следующий день был в 12:00. Что вы думаете? Утром горячей воды снова не было. Воду пытались пролить до горячей с 09:30. На наше возмущение в 10:00 менеджер ответила, что горячая вода есть просто она не доходит до нашего этажа, когда мы сообщили о четных попытках с 09:30 и то,что на третьем этаже, в номере сестры, воды тоже нет, сказали что проблему сейчас решат и отправят к нам специалиста. Проходит еще 40 минут, специалист гуляет, мы звоним, на второй раз снимает трубочку другая девушка и говорит «а мы проверили, у нас горячая вода идет, значит у вас тоже должна быть» но тут уже терпение лопнуло мы возразили, что из номера не выедем до тех пор,пока не сможем принять душ, на что от барышни получили дерзость в формате «вы должны покинуть отель в назначенное время, нам нужно готовить номер к следующим посетителям!», после нескольких минут спора и возмущений девушка сменила «гнев на милость» вопросом «Вы можете войти в наше положение?». Мы конечно же не стали доходить до абсурда и терять распланированный отпуск в горах на бестактность сотрудников сего заведения. Но при сдаче ключей девушка даже не удосужилась попрощаться, недовольно отворачивая физиономию от нас, об извинениях речи и не шло. В общем, если планируете посещение данного отеля на компетенстость и тактичность сотрудников отеля лучше не расчитывать, зато вас вкусно покормят в неплохом ресторане, там кстати ребята вежливые и улыбчивые. Один из вкуснейших куриных бульонов с лапшой, которым в комплексе лечил жену) процветания вашему отелю🙌
Legoland Dubai
December 2023 •
5
Окунулся с семьей в детство! Персонал доброжелательный, номера в стиле Лего - сказка
Ferma Benua
October 2023 •
5
Прекрасное место 👌
Barin Residence Centre
June 2023 •
5
Все супер!