Zdravcity
December 2023 •
1
Сделала заказ на ЛП и крем для лица в аптеке по адресу Генерала Кузнецова д.14 корп.1 , пользуюсь кремом не впервые , так же приобретаю гель для душа, молочко для тела / этой же фирмы и лп постоянно в данной аптеке. Пришла оплатила покупку, дома обнаружила, что крем ранее был вскрыт , на это указывали грязные черные точки и пятна на самом креме. Такой крем для лица - я не могу использовать , так как он был ранее вскрыт. Пригласила заведующую аптекой, для разрешения данного вопроса от 29-30.11.23 и попросила в крайний срок заменить крем на новый или вернуть д/с. На что заведующая, с очень недовольным лицом ответила - что все нормально и она не видит причин, в очень грубой форме. Это был для меня шок.Крем явно был вскрыт. И я напомнила ей о ранее проданным кремом в этой самой аптеке , где уже была ошибка в продаже крема не соответствующего назначения. в прошлый раз, я закрыла глаза и вопрос был решен. Прошу вышестоящее руководство рассмотреть данный вопрос и вернуть д/с в кратчайший срок. Так как прошло уже более 14 дней , а результата нет. Крем приобрела в другой аптеке , в аккуратной коробке надлежащего вида. В этой аптеке приобретаю постоянно л/п витамины и прочее. Но после такого отношения нет желания, покупать . Уважаемая заведующая , от Вас так и не дождалась обещанного звонка.