Lenremont
June 2020 •
1
Казалось бы, миленькая реклама с хомячком, мужчина, внушающий доверие. "Если что не понравится, мы вернем деньги". С чем столкнулись мы, до сих пор неприятный осадок, негатив и неверие, что люди могут так кидать. Долго собиралась написать этот отзыв, все ждала, что руководство Ленремонта свяжется с нами, предложат какой-то компромисс. Но нет, в ответ игнор. В общем, ситуация: у нас сломалась посудомойка. Я, вообще не сомневаясь, звоню в Ленремонт (телефон на слуху, не надо никого искать- удобно, в общем). Мастер перезвонил на следующий день, оперативно приехал, все окей. Копается на кухне с посудомойкой, мы с мужем в комнате. Потом я уже поняла, что надо было сидеть рядом с мастером. Приходим на кухню, мастер озвучивает стоимость ремонта - 5 500. Мол 3 000 работа и 2 500 запчасти. И тут я совершенно случайно замечаю, что на одной из запчастей, которую нужно заменить, сорвана заводская наклейка (с название и номером модели). Спрашиваю у мастера: "где наклейка?".(ну чтоб потом купить такую самим в магазине и заменить). Ответ: "да не было ее, зачем вам наклейка, эта запчасть стоит в магазине 1 500р. И вот прокладка 1 000р. Ну что, ремонтируем?". Мы с мужем посоветовались, решили ремонтировать за 5 500. Мастер выполнил раьоту, и тут в его вещах муж замечает ту самую наклейку с запчасти. (Пока мы были в комнате, мастер ее сорвал). Потом мы посмотрели в интернете цену этих запчастей: та, которая по словам мастера стоит 1500, в соседнем магазине у дома стоит 180 р., прокладка 50р. Вот так вот в 10 раз нас обманули. Мы сразу звоним в Ленремонт,объясняем ситуацию. Ну что, нам предложили скидку на следующий ремонт 500р и всё на этом. На мою просьбу предоставить их прайс на цены запчастей(может и поавда у них такие цены), в ответ тишина и игнор. Потом уже от своих многих знакомых я услышала негативные отзывы о Ленремонте. Что "нагревают" так даже пенсионеров(обещая им скидку в рекламе). Жаль, что учимся на своих ошибках.