Aeronavt
October 2024 •
5
Великолепные впечатления! Прекрасное путешествие! ❤️
Jao DaCha
September 2024 •
1
Без долгих предисловий останавливались несколько раз в этом гостиничном комплексе и все было неплохо. В этот раз решили провести день за городом, забронировали номер за 6500 руб по телефону, подтверждение на waap не поступило, мы перезвонили, нам сказали, что беспокоится не стоит номер забронирован за нами и назвали наши данные, также сообщили, что оплату можно произвести на месте. В день приезда мы решили предупредить, что задерживаемся, администратор по телефону сообщил, что наша бронь аннулирована, номер сдан ( и никто нам не позвонил, чтобы сообщить об этом, писали на waap, который был в архиве и не получив ответа на сообщение удалили бронь, видимо телефоном по его прямому назначению сотрудники пользоваться не умеют) и предложил варианты в 2-3 раза дороже. Мы сказали, что такой вариант нас не устраивает, но мы все равно приедем, попросили урегулировать ситуацию с размещением в пределах ранее согласованной суммы и условий проживания, на что девушка администратор оченнь не вежливо ответила «Вам приезжать сюда не нужно. Номеров нет». У ворот нас встречал охранник, который явно был предупрежден о нашем визите и пускать нас не планировал, но замешкался и мы прошли на территорию. На ресепшене нам все также сообщали, что номеров ранее забронированной нами категории и стоимости нет, платите 2 раза дороже и живите или уезжайте. Неожиданно появился охранник. Далее последовала попытка переложить ответственность за отмену брони без уведомления на нас, в очень настоятельной и неприятной форме. После многократных просьб пригласить менеджера, к нам наконец вышел менеджер и разговор продолжился в прежнем ключе, у нас горячий сезон, мы отменяем брони без оплаты. На нашу просьбу прослушать телефонный звонок с сотрудником отдела бронирования где нам была подтверждена бронь и предложена оплата на месте нам сказали, что нет никакого смысла тратить время на прослушивание звонков. Единственное, чем нам могут «помочь» это предложить домик по цене 6500 руб (на это понадобилось больше часа времени на переговоры.). Мы от предложения отказались оставаться в Джао Дача после всего услышанного никакого желания не было, домики, кстати судя по отзывам с очень низким качеством проживания. Мы попросили книгу жалоб и спросили зачем здесь охранник. Нам сказали, что гости бывают разные и мебель крушат и ругаются (видимо наш случай с пропавшей бронью не первый). Книгу жалоб мы ждали почти 40 минут. Вот Вам и сервис и клиентоориентированность! Джао Дача спонсор испорченного дня и плохого настроения! Мы потратили почти 5 часов на дорогу и почти 2 часа времени на переговоры с сотрудниками отеля. За эти два часа нам продемонстрировали все грани не уважительного уважения!
K Nail Bar
July 2024 •
5
Отличное место, прекрасный мастер по маникюру и педикюру! Рекомендую!
Amadeus
June 2024 •
5
Отличный салон! Прекрасные цены! 🌸
Kopirka
September 2023 •
1
Сделали очень плохие визитки. Бумага очень тонкая (запрос был на плотную). Качество печати плохое!
Эксперт-сервис
April 2022 •
1
Третий день в расчётном центре не берут трубку и не перезванивают. Не возможно задать вопрос и решить проблему!