Отдыхали в августе этого года две недели. Номер с балконом неплохой, но окна выходят на ул.Демократическую. Далеко не тихое место, как написано в отзывах. Напротив стоят много мусорных баков. Мусоровоз приезжал ночью, поздним вечером или рано утром. От этого был грохот ящиков и мусора. Еще часто по ночам шумели ночные гуляки. Это очень напрягало и раздражало. Поэтому почти всегда спали с закрытыми окнами. Гели, шампуни и туалетная бумага выдаётся однократно. Потом всё своё. Сравнивая с другими гостиницами, в которых мы жили, это вызвало удивление. Нам было не важно, т.к. всегда гели/шампуни привозим свои. Но мнение о сервисе ухудшилось.
На сайте при бронировании за раннее заселение указана стоимость 300р. При приезде администратор Виктория сказала, что 300р за час. А при выселении хотели заплатить за дополнительных 3 часа 900р, чтобы остаться в номере до 15.00. Эта же администратор накрутила уже до 500р/час и за 3 часа хотела взять с нас 1500р. Это при том, что номер на данный момент подешевел до 4000р/сутки, а мы платили по 7500р/сутки, жили 16 ночей. На мой вопрос: почему стоимость за час увеличилась, администратор внятно объяснить не смогла. Очень неприятно, что есть такие горе-администраторы, которые стараются наживиться на гостях. Клиентоориентированность на низком уровне. Поэтому никому не буду рекомендовать эту гостиницу.
Pizza BonTon
August 2024 •
5
Любим вашу пиццу. Всем рекомендуем. Постоянные клинты уже четыре года. Заказываем на работу и домой.
Спасибо вам большое!
Domofon-Servis
August 2024 •
5
Сколько раз обращалась в эту компанию - всегда выполняли работу замечательно. Вежливый персонал.