Устрицы и сыр
June 2021 •
5
Мне все очень понравилось. Обязательно приду еще.
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
September 2019 •
5
Отдыхали в отеле 21-22 сентября по пакету выходного дня. Отдых был чудесным. Заселили нас сразу, хотя мы приехали пораньше на два часа. Номер дали на 7-ом этаже: хороший, удобный, просторный и с видом на Оперный театр. Минут через 10 принесли чистые халаты и всякие лосьоны, шампуни и зубные наборы. В номере были тапочки,ч истые полотенца и все необходимое для комфортного проживания. Есть чайник, чай, кофе, сахар, посуда. В шкафчике есть сейф (бесплатный), гладильная доска и утюг. Сам номер чистый, кровать заправлена белоснежным бельем, напротив на стене - телевизор (мы его не смотрели,но музыкальные каналы включали для фона). На стенах картины с изображением балерин... Из окна - чудесный вид на Оперный театр и театральную площадь. Минут через 30 мне принесли комплимент от отеля - бутылку шампанского, тортик и именное поздравление от менеджеров. Было безумно приятно. Если учесть,что приехать мы смогли только через 5 дней после дня рождения. Но в Марриотте, видимо, любят своих гостей, раз вот так вот их радуют))) Очень понравился душ в номере - просторная кабинка и совершено без бортов, что для меня очень актуально (у меня больные ноги). Вечером мы посещали театр, а потом продолжили свой отдых в ресторане не 10-ом этаже, где нас посадили сначала в зале, а потом пересадили на террасу. Там была очень шумная компания (разговаривали очень громко и нецензурно), поэтому мы опять попросили нас пересадить. И нас пересадили за хороший столик с видом на Оперный театр. Спасибо! Все было очень вкусно, цены в этом ресторане высокие, но, поскольку у нас был ваучер от отеля на 3 тыс.рублей и скидка 20% в день рождения, то доплата была очень маленькой. Утром нас ждал чудесный завтрак, который состоял из довольно богатого Шведского стола. Было все: мясо, рыба, каши, смузи, соки, чай, кофе, фрукты и очень вкусная выпечка. Особенно нам запали в душу творожные сочни и домашние козинаки. После завтрака мы посетили хамам и бассейн. Все чисто, красиво, современно. Вода в бассейне теплая. В помещении с бассейном панорамные окна, поэтому там очень светло и красиво... только лежаков маловато, но мы обошлись стульями, потому что не лежали- то плавали, то грелись в хамаме. Есть еще тренажерный зал (круглосуточный), но туда мы уже не пошли (не успевали по времени), так как хотелось еще немного отдохнуть в номере и сделать небольшой фотосет, чтоб осталась память о такой вот замечательной поездке... Собрав вещи и сдав номер, мы опять пошли в театр, а наши сумки любезно разрешили оставить до вечера на ресепшен. Что было очень кстати. После театра мы спокойно забрали свои сумки, которые нам помог донести до машины работник отеля. Не знаем всех имен работников, но всем хотелось бы выразить благодарность за такой приятный и незабываемый отдых. Отдельное спасибо хочется сказать девушке из отдела бронирования Даше и девушке с ресепшен, которая нас встретила и заселила в номер - Арине. Спасибо вам за неравнодушие и искреннюю заботу о гостях вашего отеля. Поскольку мы отмечали мой день рождения, то мне друзья подарили шикарные розы. Мне захотелось как-то порадовать девочек на ресепшен, и я подарила перед отъездом мои розы им. Хотелось сделать какой-то приятный жест в благодарность за такой чудесный отдых в вашем отеле... Мы были в вашем отеле впервые. Думаю, приедем еще. И не раз. Буду рекомендовать его друзьям и близким... Потому что сервис и клиентоориентированность в вашем отеле на высоком уровне. Читала некоторые отзывы и недоумевала... Есть гости, которым не понравилось проживание в марриотте. Думаю, что все индивидуально, на оценку, возможно повлиял и опыт проживания в отелях такого уровня каждого отдельного гостя, и просто человеческий фактор... Мне же не просто понравилось жить у вас... я в восторге)))) И обязательно вернусь опять!
Chemal Hotel
July 2019 •
5
Расположение отеля чудесное. Прекрасная зеленая территория, на которой много разных местечек, чтобы посидеть, послушать шум Катуни, полюбоваться природой. Мы жили в номере с балкончиком и видом на реку. Номер большой, благоустроенный, в котором есть все необходимое. Когда мы заселялись, то на балкончике не было мебели, но нам быстро все организовали, и вскоре уже у нас на балконе был и столик, и стулья. Огорчило отсутствие в номере шкафа, но, опять же, в течение нескольких минут и эта проблема была решена. Хочется отметить, что все те или иные проблемы, которые появлялись, пока мы отдыхали, решались персоналом отеля оперативно, с улыбкой и огромным уважительным отношением к своим гостям. Это даже немного поразило. Не привыкли мы к такому обслуживанию в нашей стране, обычно ждешь в ответ на какие-то претензии хамства или равнодушия. Здесь же нас встретили как дорогих гостей и с уважением отнеслись ко всем нашим пожеланиям. Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу этого замечательного отеля. Яна, Маргарита Юрьевна, Алена! Спасибо вам всем огромное за вашу работу, ваше отношение к гостям, ваше бесценное качество такта и предупредительности ко всем просьбам ваших отдыхающих. Отдельное слово хочется сказать о кухне. Кому-то, может, и неважно, чем питаться на отдыхе, но мы отдыхали с маленьким ребенком да и сами любим качественное питание, поэтому наличие в отеле кафе и качество приготовления пищи в нем было очень важным условием нашего отдыха. Кормили нас, как в лучших ресторанах (без всякого преувеличения), каждый день новая выпечка, новые блюда. Каждое утро - вкусные и питательные завтраки. Маргарита Юрьевна всегда прислушивалась к нашим пожеланиям, и всегда ее готовка была на высоте! Просто браво!!! Отдельное спасибо за все - Яне (менеджеру отеля). Начиная со звонка (после бронирования номера) и до самого нашего отъезда эта девушка была просто ангелом-хранителем для нас. СПАСИБО! Отель однозначно рекомендуем для отдыха! Минусов нет. Есть пожелания. Отель чудесный, но везде нужны доработки. Номера надо сделать поуютнее (шторы вместо жалюзи, например), облагородить территорию, сделать уголок для детей. И хотелось бы, чтобы появился бассейн)). Желаем вам дальнейшего развития и процветания. И надеемся на новую встречу!