Fresh sok
3
3
subscribers
1
subscription
60.4K
views
Прочитала отзывы о магазине и не поверила плохим отзывам о продавцах. Я не поверила, что в настоящее время в частных магазинах могут работать такие сотрудники. Увы, могут. Как Фома неверующий приехала в магазин и увы, вынуждена признать правдивость негативных отзывов о продавцах. Может быть там и бывают позитивные, но увы. На себе испытала хамство продавца. Настроение испортить другие покупатели не могли, тк я пришла к открытию. Весь ее вид и тон разговора можно было охарактеризовать как «что надо и что приперлись». Может у нее дома что-совсем плохо, но это не значит, что на работе с покупателями можно хамить и грубить.
Действительно ассортимент очень приличный по соотношению цена/качество. Но с учетом того, что помещение маленькое, а негатива продавца очень много, то это соотношение приводит к выводу: сюда я больше не приду. Только из-за продавца.
8 ноября обратилась в техцентр для проведения очередного ТО и замены лампочек в фарах.
К величайшему удивлению такие расходные материалы, как лампы, в авторизованном техническом центре отсутствуют как класс
Мастер Мигачев Никита посоветовал перезвонить 12 ноября, пообещав оформить заказ на доставку лампочек к этой дате. Четко выполняя инструкцию мастера позвонила ему 12 ноября в 16:30. Господин Мигачев был крайне недоволен этим звонком, сообщив, что он - не склад, поэтому о наличии лампочек ему ничего не известно. Я пеезвонила в техцентр, но сотрудники склада отсутствовали и не смогли ответить о наличии лампочек. Сотрудница центра обещала оставить сообщение с тем, чтобы со мной связались сотудники. Через 3 часа мне перезвонил администратор Сергей с вопросом, что же я хотела узнать 3 часа назад. Я ему объяснила ситуацию, а Сергей в ответ обещал написать сообщение Мигачеву, убеждая меня в том, что у Мигачева 13 ноября рабочий день и он мне непременно перезвонит.
Напрасно прождав звонка 13 ноября в 20:30 я вновь звоню в ТЦ. Оказалось, что мастер сегодня выходной, затем меня связали со складом, где выяснилось, что лампы для моего автомобиля никто и не думал заказывать, ну а в наличии на складе ламп как не было, так и нет.
Сказать, что я крайне удивлена столь непрофессиональным подходом к своей работе - это ничего не сказать.
Я бы просто обратилась в другой ТЦ
Обратилась за помощью по вопросу о страховом случае по КАСКО. Адвокат хотел ознакомиться с письмом из страховой компании об отказе. Я попросила воспользоваться их интернет-связью, чтобы по электронной почте отправить документы. Мне было отказано, и рекомендовали поехать домой и отправить из дома всю информацию для дальнейшего решения вопроса. Я вернулась домой, отправила на почту документы и, как было договорена, стала ждать звонка с подтверждением получения документов и начале рассмотрения вопроса. Увы, звонка не дождалась.
Пришлось поехать в офис вновь. Адвокат был на месте, посетителей у него не было, на мой вопрос, получили ли письма, он ответил, что нет, ничего не было. Я попросила его проверить почту еще раз и он обнаружил, что документы действительно пришли час назад.
Просмотрев документы он сказал, что ему не хватает копии моего обращения в страховую компанию. Странно, что адвокат, занимающийся вопросами страхования по КАСКО не знает, что заявление о страховом случае пишется на специальном бланке о ДТП
После этого адвокат сказал, что он НЕ советует жаловаться на страховую компанию. Честно говоря, я была удивлена такой позицией. После того, как я настаивала на своей правоте, адвокат начал мне объяснять, что видеосъемки хранятся только один месяц и мы вряд ли успеем их получить.
Я возразила, что месяц еще не прошел. Авокату было нечего сказать на это, тогда начал придумывать другие отговорки и постоянно повторял, что не надо связываться со страховой компанией.
Сказать, что такая позиция адвоката и его отношения к клиенту были странными, это ничего не сказать.
Я обратилась в другую адвокатскую контору, которые разработали алгоритм моих действий. Адрес другого адвоката не называю, чтобы не обвинили в рекламе
Не советую обращаться в эту контору. Считаю отношение к делу и клиенту крайне непрофессиональным