Евгений Цветков
11
2
subscribers
0
subscriptions
831.3K
views
1 звезда - это слишком высокая оценка для этого отделения, но в яндекс нельзя ставить отрицательные оценки. Это ужасный банк и кошмарное отделение, про понятие "клиентский сервис" здесь явно не знают. Итак, 7 февраля 2025 года заказал здесь премиальную дебетовую карту, карта мне нужна была к 15 февраля, т.к. планировалась крупная покупка, карту хотел приобрести для кэшбека. Менеджер сказала, что срок изготовления карты в среднем 3 дня и меня оповестят о готовности. Конечно, меня никто не оповестил. Мало того, когда я пытался сам выяснить судьбу карты, горячая линия, конечно, ничего не знает о готовности, соединить с офисом, конечно, не могут. Обратный звонок заказать могут, но из офиса Вам никто не перезвонит))) В итоге, перезвонили 18 февраля, когда уже и не очень актуально. Да, менеджер по работе с премиальными клиентами меня же и обвинила, оказывается, это я должен был знать твердо, что никто не перезванивает о готовности и СМС не направляет, но я должен был строго через 3 дня явиться в офис за картой, а раз не явился, то сам и виноват, вот так). И с этим сакральным знанием, видимо, я должен был родиться). Но, 21 марта все-таки решил забрать карту + заказать дополнительную, т.к. сразу её заказать вместе с основной, конечно никак нельзя), а только после получения основной. И чтобы вы думали??? Приехал, долго стоял в очереди (премиальный клиент, ага), объяснил все менеджеру, потом касса, выдали карту, нужно опять к менеджеру. И что Вы думаете? Оказывается, у них не работает какой-то сервис, ни активировать карту, ни заказать дополнительную они не могут, приезжать в другой раз! Да, хотел тут же сдать карту, а они и закрыть её не могут))). И пока стоял в очереди, тихий ужас. В отделении стойки, как на почте в позднем СССР, клиент должен при получении услуги стоять перед менеджеров по стойке смирно, присесть нельзя, стойка высокая, только стоять. Поверхность стоек грязная, в трещинах, у сотрудников на столах грязные пластиковые стаканчики со следами губной помады, я реально боялся за свой паспорт, когда давал его сотруднику. Да, была интересная сцена, когда несколько сотрудников уговаривали одну девушку, чтобы она начала вызывать клиентов, она при этом закатывала глаза и говорила, что у неё много работы. И весь этот цирк в клиентском зале при премиальных клиентах))) В общем, никакой кэшбек не стоит потраченного времени и нервов. Больше сюда ни ногой!
Очень хороший мастер Анастасия, внимательно выслушала, угадала с формой причёски, длиной волос, укладкой. Все было на высоте.
Оценка в целом работе Медси по ДМС. Потраченное время и нервы. Суть: за 1 неделю записался через приложение к стоматологу-гигиенисту на проф. гигиену полости рта. В назначенный день пришёл за 15 минут. В итоге: врач осматривала 5 минут, потом 30 минут пыталась дозвониться до страховой, чтобы согласовать услуги. Потом я уже дозванивался. Результат: никаких услуг я не получил, т.к. кончилось время. Мне в страховой сказали, что согласования никакого и не нужно было, т.к. эти услуги есть в полисе. Со стороны Медси можно как-то организовать работу со страховой по согласованию услуг? Например, сказать мне, чтобы получил гарантийное письмо? За неделю я бы его легко получил, заблаговременно). Да элементарно, я 15 минут ждал под дверью, девушка на ресепшен могла бы предупредить, чтобы дозвонился до страховой? За 15 минут я бы точно дозвонился.
Аптека очень удобно расположена, хорошие цены. Ранее постоянно получал товары с Аптека.ру, пока однажды не нарвался на одного продавца (не знаю её имени, женщина восточной внешности, постоянно в платке) очень по хамски разговаривает с покупателями. Однажды пришёл протекший гель, она мне не показала упаковку, сразу провела оплату, затем были сложности с возвратом. После того случая она постоянно при каждом визите в аптеку говорит мне про тот случай, обвиняет в хамстве и неправильном поведении. Думаю, что больше не буду пользоваться услугами этой аптеки.
Отличная школа, рекомендую всем, кого интересует кунг фу.
Очень хороший тренер, вице-президент российской федерации вин чун.
Тренер действительно стремится научить, раскрыть тонкости и нюансы. Обучение идёт по чёткой системе, по этапам. Проводятся семинары, соревнования, сдача на пояса.
Обычный кусок стены, во многих старинных городах есть такие же крепости. Например, Тульский кремль, Коломенский кремль, Ярославский кремль.
Крепостная стена в Смоленске им всем уступает, с точки зрения интереса для туристов очень скучная экспозиция, просто кусок стены и все.
Крайне низкий сервис, не рекомендую пользоваться услугами данной компании, пропадают уже оплаченные заказы, невозможно дозвониться. Если дозвонились, операторы не помогают, переключают в никуда. Чтобы не портить себе статистику предлагают, чтобы я сам отменил заказ вместо того, чтобы разобраться, что случилось с заказом. Жаль потраченного времени.
В целом, хороший гипермаркет.
По уровню цен уступает, например, Метро, мало акций.
Приезжаю, в основном, для покупки продуктов питания.
Неплохой магазин мебели. Достаточный ассортимент, есть из чего выбрать.