Договор по согласованию первоначально поставили на Stop. Оговорили дата начала занятий. Никто не позвонил заблаговременно и не сообщил о том, что группы формируются за 2 месяца до начала занятий. После этого произошёл конфликт в ходе которого сотрудники повели себя некорректно, допускали оскорбительные выражения при этом перекладывали всю вину на клиентов.