Pyatyorochka
August 2024 •
1
За покупку 28 июля мне были начислены 400 баллов по акции на 5 дней. Я пришла в магазин на Ново солдатскую улицу в городе Волоколамск 29 июля и хотела их использовать. На кассе сказали, что на моей карточке баллов нет. Я позвонила в контактный центр пятерочки, оператор проверила, сказала, что баллы начислены и на карточке есть. Я опять пошла в магазин, история повторилась, сказали, баллов нет. 30 июля я вновь обратилась в этот же магазин, кассир сказала, что баллов на карточке нет. В итоге я, выполнив условия акции, получить свои заработанные баллы не смогла. Обращалась с претензией в КЦ Пятерочки, рассмотрев ее, мне ответили, что баллы были начислены на 5 дней до 3 августа, но я их сама не использовала. Вот такой происходит обман в торговой сети Пятерочка. Я очень сильно разочарована и постараюсь пользоваться магазинами других торговых сетей, где к покупателям относятся более уважительно и без обмана.