11 мая забронировал стандартный номер на 13-15 июня, поставил галочку номер с двуспальной кроватью. По приезду быстро оформились, захожу в номер а там две односпальные кровати. Иду на ресепшен, там стоит девушка у которой точно такая же проблема, но если у неё тур путёвка и возможно накосячил тур оператор, то у меня распечатаная бронь с отметкой о номере с двуспальной кроватью. Девочка портье сообщает нам что номеров с требуемыми кроватями нет. Просим подойти управляющего. Приходит женщина девушке говорит чтобы та разбиралась со своей турфирмой, а со мной, повертев мою бронь выдала что у вас мол стоит галочка "предпочтение двуспальная" кровать, ничего вам не обязаны. У них видите ли экономический форум приехал, номерной фонд в городе весь забит. Ни извинений, ни предложений как либо урегулировать ситуацию. О номере - ну повидавший жизнь, мебель в трещинах, в ванной комнате плитка со сколами, сама ванна изцарапана. Уборка проводится видимо тоже так себе, в ванной на плитке обнаружил пучок длинных волос. Казалось бы в городе в котором есть такое явление как "Белые ночи" ну обязательно в отеле должны быть шторы блекаут, но нет. Если вы как и я не можете уснуть присвете то вам не сюда. Помимо этого если у вас номер выходит окнами на мост Александра Невского то выспаться вам не даст шумный поток автотранспорта, трамвай так как шумоизоляция окон плохая. Расположение удобное, метро прямо в здании, можно добраться в любучасть города без проблем. Завтраки шведский стол, достаточно много всего и вкусно.