Zamok
July 2024 •
3
Решил всё-таки оставить свой отзыв! Сам Шахтинец, и не однократно с самого открытия Замка бывал в нем. ( не один юбилей, как свой так и близких были там отмечены). За последние 3 года не однократно останавливался в отеле по дороге на Эльбрус или Грузию. Даже есть мой отзыв в прошлом году от 14 августа, где я пишу что все супер. Но за год ситуация изменилась. Первый раз я с семьей остановился 12 числа в номере полу люкс, на улице днем температура была 30 градусов, но при этом кондиционер еле еле дул и в номере было жарко, спать было не комфортно. Хотя в прошлом году я укрывался одеялом, было прохладно. Вечером мы с семьей ходили поужинать в ресторан, благо мой товарищ заранее днем до нашего приезда заказал столик и блюда. Поэтому вечер прошел на ура. Второй раз мы остановились на обратном пути 18 числа, взял номер люкс и какого было моё удивление что кондиционер работает так же еле еле, а на улице было +38. Даже за ночь кондиционер не смог остудить номер, а если учесть что номер двух комнатный, во второй комнате был Ташкент, как и в ванной от полотенца сушителя и не работающего вентилятора вытяжки. Но самое разочарование было когда пошли поужинать, хочу заметить это был четверг ( будний день). Пришли сели за столик и только через 15 минут к нам подошел администратор, и спросил приняли ли у нас заказ. Хотя нам даже меню не принесли официанты проходили мимо делая вид что не замечают. Когда администратор дала нам меню и мы сделали заказ ( окрошка, пицца 4 сыра, сковородка охотника. Окрошка Пресли через 65 минут, а пиццу через 1,25 минут. На мой вопрос почему так долго мне ответили, что на кухне не успевают, так как много заказов. Я спросил почему заранее не предупредили что долгое ожидание, я бы не стал ждать и мы бы поехали поели в другом месте. Официант на сой вопрос так и не ответил, и ходил с таким лицом как будто я поел в долг….. Да и еще забыл указать в прошлом году для гостей отеля была скидка. А в этом году ее заменили на бокал пива. Так вот не в первый и не во второй раз пива так и не сделали бесплатно))) Хотя я его заказывал, и говорил что живу в гостинице))) Как показывает история чем больше заселение в гостинице тем хуже становится сервис. К сажален.
Парк ИНН
July 2024 •
5
Отличнейший ресторан! Еда, сказка, готовят с душой и от души. Всем рекомендую! Много, где кушал но тут особенно в скучно и душевно приятная атмосфера!
Vag-servis
February 2024 •
5
Отличный сервис! Рекомендую, запчасти в наличии мастера профессионалы своего дела.
Olympia
January 2024 •
5
Прекрасное место!
Abrau Family
January 2024 •
5
Отличное место 👍🏻