Ortix
April 2023 •
1
Тихий ужас! Консультанты ведут себя по-хамски, относятся с пренебрежением. 11.04.2023 были в салоне для покупки ортеза, однако нужного размера не оказалось. Оформили заказ (должны были привезти из другого салона) и внесли 100% ПРЕДЛОПЛАТУ (!) В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ. 13.04.2023 пришла в салон для получения заказа. Кассир, Шадрина Марина Владимировна, заявила, что я должна доплатить еще 228 рублей (якобы за то, что цена за товар увеличена из-за покупки ортеза большего размера. Хотя в день покупки (11.04.2023) про это не было сказано ни слова, на сайте также информации о таких "доплатах" нет. Дальше - больше! Шадрина М.В. выхватила коробку с ортезом из моих рук и сказала, мол у нее не прошла оплата и не вышел чек. Я показала квитанцию из онлайн-банка, что сумма списана (в 10:02). Для нее это не стало аргументом. Мне пришлось прождать более 1 часа на ногах для того, чтобы получить ортез. В итоге, только в 10:54 смогли выдать чек (фото чека прилагается). При этом за этот час ожидания Шадрина М.В. проводила другие операции, и чеки выходили. Если я правильно поняла, кассир не верно провела операцию. При том когда зависла система, она не стала ждать, а запустила перезагрузку, поэтому чек не вышел, и данная позиция не сохранилась в программе 1С. Никаких извинений я не получила. Только хамское и грубое отношение. Надеюсь, будут приняты меры со стороны компании!