Prosto 585
April 2023
5
Очень хороший ломбард. Самый лучший в нашем городе. Квалифицированные вежливые сотрудники. Индивилуальный подход к каждому клиенту. Низкие процентные ставки. Чисто, хорошо оформленное помещение. Удобное месторасположение. Удобный график работы.
ART-travel
August 2022
1
Здравствуйте. Хочу поделиться негативным опытом, полученным в результате поездки с Арт-трэвэл в июле 2022 года на черное море п. Лермонтово. Обращаю внимание, что при бронировании тура многие нюансы до вас доведены не будут, вы о них узнаете только тогда, когда получите на руки ваучер. Ваучер вручается за 3-4 дня до начала поездки, когда уже оплачен тур. Соответственно о возврате денежных средств можете забыть. В частности при бронировании тура не оговаривается, что в день заезда и выезда, ожидая автобус, вы будете находится вне номера, при это пользоваться вам придется ужасным санузлом (который будет один на большое количество человек), фото которого почему-то не прилагают на сайте. Кто-то скажет, что это мелочи, но из мелочей и складывается жизнь. Мое большое возмущение вызвал номер, который был предоставлен нам с ребенком. Его фото есть на сайте при бронировании тура и фото сделано при электрическом освещении. По факту это очень темный номер, в котором темно и днем и ночью, и находиться в нем без электрического освещения совершенно невозможно. Маленькое окно совершенно не спасает ситуацию, так как выходит в темный угол на лестницу, по которой постоянно спускаются и поднимаются другие постояльцы. К данному номеру не предусмотрена отдельная сушилка для белья, у других номеров это есть. Я связывалась с менеджером Арт-трэвэл просила заменить номер, так как персонал гостиницы пояснил, что распределением номеров занимаются именно они. Обещали перезвонить, но не дождавшись звонка от них позвонила сама. Было предложено проживание в другом гостевом доме, в другом населенном пункте, но нужно заново заплатить за проживание, И все эти нюансы должны быть оговорены до покупки тура. Если бы я заранее об этом знала, то сразу бы отказалась от такой поездки. Также на сайте Арт-трэвэл есть информация, что включено анимационное сопровождение тура. Ничего подобного и в помине нет. От нашей сопровождающей за весь тур я не услышала и слова. Совершенно неклиенториентированный тур-оператор. Сложилось ощущение: лишь бы содрать деньги. У них заключен договор с гостевым домом, в котором такое же отношение к гостям. Совместными усилиями у них получилось испортить весь отдых. За что им огромное спасибо. Не рекомендую данного оператора.