Дважды проходила процедуры в клинике в 21 и 24 годах. К медперсоналу никаких нареканий, все очень четко, вежливо, профессионально!
А вот регистраторы на 3, что в прошлый раз, что в этот.
Разговаривают свысока, торопят, не владеют полной информацией по полисам ДМС. По телефону отказывались от оплаты услуг по ДМС Сберздоровья, типа мы с ними не работаем. Хотя у Сберздоровья давно стоят в списке партнёров.
Сбер направил им гарантийное письмо об оплате части процедур, но неверно указал электронный адрес. Стала уточнять адрес: в глазах паника, разговаривать со Сбером отказываются, почту сказать не могут. Потом дали визитку, адрес взяла оттуда, вопрос решился. И все с таким презрением на лицах, типа я милостыню у них прошу, что плачу по ДМС.
В прошлый раз при перепечатывании заключений гистологии допустили ошибки, врач гастроэнтеролог никак не мог разобраться что к чему относиться. Извинений, исправлений никаких не последовало.
В общем, клиника хорошая, а вот девочки за стойкой регистрации портят впечатление.
Планирую приобрести квартиру в ЖК Ольховский парк. Была на просмотре и в отделе продаж. Создалось впечатление, что менеджер отговаривает меня от покупки, несколько раз произнеся фразы подобного рода: квартира, скорее всего, будет стоить дороже, чем вы думаете; а вы уверены, что цена будет приемлема для вас; боюсь, что такой стоимости, на которую вы рассчитываете, в ЖК не будет. То есть в отрытую мне намекала, что денег мне не хватит и зря я пришла. Было очень неприятно. Если бы я не планировала необходимую сумму, наверное, не пошла бы на просмотр, логично?
При показе жилья совершенно не было заинтересованности, на лице читалось, что сотрудник торопится или тратит время впустую.
По телефону, напротив, менеджер очень хорошо общалась и с удовольствием рассказала и о ЖК и о возможной покупке.
Прошу руководство поработать с менеджерами отдела продаж касательно их общения с потенциальными покупателями.
Базар как базар. Не понимаю пиетета перед восточными базарами, да и перед любыми. Шум, гам, куча народу. Удивило, что чисто. В России на базарах гораздо грязнее. В чайхане на 2 этаже попробовали лагман - самый худший из тех, что ела в своей жизни (невкусный и пересоленный).