CDEK
December 2023 •
2
Начнём с того, что номер справочной только в коде 495. Этот "сервис" только для жителей Москвы? Далее, что бы пройти мимо "интеллектуального помощника": это отдельный кейс минут на 5-8 (за которые вы заплатите если звоните не из Москвы). А вот когда пробьётесь в контактный центр.... Невероятная некомпетентность сотрудников, когда вопрос хоть чуть-чуть выходит за стандартные рамки. Достучаться до сознания рядовых сотрудников невозможно, получить доступ к "старшим смены" невозможно. Заказ MF986799, хронология событий: 1) создал заказ на пересылку товара в РФ. 2) пришло уведомление, что переслать в РФ невозможно. 3) ок, звоню в справочную: минут за 20ть удаётся выудить, что можно изменить адрес доставки на адрес в Армении. Отлично! Прощаюсь и иду исправлять адрес. 4) В Личном кабинете это сделать невозможно. 5) Звоню в справочную. Снова 20-25 минут и мне рассказывают, что для того, что бы сотрудники СДЭК вам открыли возможность смены адреса, надо написать комментарий об этом в заказе... Странно, но хорошо: надо, так надо. Обработать комментарий обещают в течение недели (!!!) 6) Оставил комментарий и жду открытия сверх способности смены адреса. 7) Ровно через неделю приходит сообщение: "Ваш заказ сформирован и готов к отправке"... Куда??? Научились отправлять в РФ? 8) Звоню в справочную СДЭК. Снова 35 минут: пересказываю историю, спрашиваю, куда отправляется посылка то? Отвечают: а РФ. Ура!!! Но прошу проверить, т. к. есть у меня сомнения, что всё так просто. И опа: нет, посылка дойдёт только до Польши, а так её развернут... Немая сцена. Что же говорю мне делать, что бы отправить на адрес в Армении? Обещают уточнить и сообщить "в понедельник". 9) Ни в понедельник, не во вторник никто не позвонил и не написал. Звоню сам. Всё то же самое: "сейчас уточню, оставайтесь на линии".... Подождал, ответили , что разберуться и просят перезвонить)) ОК, мне уже все равно, перезвоню. На всё про всё в этот раз всего лишь 40 минут (ставки растут! :) ) 10) Перезваниваю на след день: снова 40 минут общения и совет от оператора написать на email всё, что неоднократно пересказывал и спросить то, что уже спросил. 11) Сказано-сделано! Написал. Получил ответ: закажите доп услугу "расформирование посылки", оплатите её и будет вам счастье: Вы сможете указать новый адрес. Ну что... То, что сформировал отправку сотрудник СДЭК по собственной ошибке никого не волнует. И да, попросил уточнить, нужно ли что то ещё от меня: сотрудник ушла уточнять и длительность звонка составила 45 минут: оператор связи просто принудительно завершил соединение (ограничение сети в СПб). Заказал расформирование и оплатил. Вот жду, чем дело кончится. И да, если СДЭК захочет написать: "нам очень жаль, но бла бла бла", то не надо. Совершенно же очевидно, что вам всё равно. Я просто надеюсь получить свой товар и больше НИКОГДА не обращаться в эту безумную организацию.
Laboratoria Gemotest
October 2023 •
1
Девушка Медсестра явно устала, может совмещение должности медсестры по забору крови и администратора не лучшая идея? Руководству стоит задуматься. За последние несколько походов на анализы, девушка все более раздраженная, видно что не хочет видеть клиентов, даже при небольшой загрузке. Когда отказались от их выгодного пакетного предложения и выбрали анализы как назначил врач, получили еще лекцию по приему лекарств. И забор крови был грубым.
Буферный парк
September 2021 •
4
Хорошо, что этот парк есть. Название вполне себе говорящее. Приятно, что на въезде в Пушкин парк, а не ссылка строительного мусора, правда?
Sportmaster
May 2021 •
4
Магазин среднего и низкого ценового уровня. Ожидать чего то фантастического от ассортимента не стоит. Зато обслуживание на очень хорошем уровне.
Зеленый квартал на Пулковских высотах
May 2021
Прочитал отзывы и посмотрел рекламу: рядом парк, подземные паркинги и прочие радости жизни. По факту: рядом Южное кладбище, чуть дальше свалка (реально огромная гора). Насчёт подземных паркингов ничего не скажу, но откуда смотрел (тогда ещё подъехать толком нельзя было) не заметил... Это точно для людей или так, денег заработать и семью за рубеж перевезти?
Bb&Burgers
May 2021 •
4
Интересное место. Бургеры понравились, очень понравилось обслуживание. Со стола после себя надо убирать самостоятельно, чего часть посетителей не делает, но это уже не про само кафе, а посетителей;) Она звёздочка в минус потому как протирать то столы - задача персонала.
Mariinsky Theatre
March 2021 •
4
О Мариинском театре уже много написано, так что что-то добавить новое, наверное, не получится. Лично для меня Мариинка - это праздник, история, традиции. Само здание не юноша, и местами время даёт себя знать. Но плюсы перевешивают с большим преимуществом!:) И да, это отзыв, конечно, о "старом" здании))
Pyatyorochka
August 2020 •
4
Заехал проезжая мимо. Место хорошее, но тесно в проходах и очереди. А так магазин на месте.
Afonya
January 2020 •
2
Заказанную мной вещь продали, хотя я и приехал в день как сказали. Конфликтную ситуацию, возникшую по вине представителей магазина, не решили: предложили перезаказать и приехать ещё раз. Странный такой сервис.