CDEK
October 2023 •
1
Отвратительная компания. Потеряли документы, которые важно было доставить в срок. Отправление на сайте имеет статус "Отправитель еще не передал заказ для доставки в СДЭК". И это через 4 дня (через 2 рабочих) после передачи документов в руки сотруднику и получения квитанции в пункте на ул. Белобородова, 2к2 в Мытищах. Далее всё совсем грустно. Звонок на номер 8-800-... заканчивается рекомендацией общаться в чате, потому что это лучший вариант сервиса для клиентов и окончание звонка. На 8-800-... в эту "прогрессивную" компанию можно не звонить. На номере +7495... оператор отработала вежливо. Но только сказать ничего конкретного про судьбу отправления не смогла. Всё завершилось СМС-кой с инструкцией, как отправить претензию на e-mail. И далее кульминация: "Вам позвонят в течение суток". Про компенсации никто даже не заикается. Из чего делаю вывод, что проблемы у СДЭК серьезные. По стилю работы видно, что в информационной системе компании информации об отправлениях в полном объёме нет. И персонал дефекты системы нейтрализует альтернативными информационными каналами. Естественно, всё замедляется, и ни о каком соблюдении сроков доставки речи не идёт. Это в лучшем случае. В худшем отправление потеряют, потому что если нет нормальной системы, то нет и контроля. Нет контроля - нет работы. Раньше писали стендапы про "Почту России". Похоже, СДЭК решил не уступать и "прославиться" самой медленной курьерской доставкой с потерями отправлений.
Huawei customer
July 2021 •
5
Не ждите решения своих проблем, если у Вашего гаджета сложная неисправность. В сервис-центре принят абсолютно формальный подход. Протестрировали, отработали пункты регламента. Если неисправность нашлась в справочнике, то Вам повезло. Если не нашлась, то получите гаджет обратно в исходном состоянии с вердиктом: "Устройство исправно. Проблемы не в устройстве". Поэтому Ваше обращение будет сродни лотерее. Дальше решайте сами, нужен ли Вам такой сервис и такой бренд. P.S. Всё-таки удалось выйти на конструктивное общение с сервисным центром Huawei в Санкт-Петербурге. Пусть и не с первого раза, главное, что есть результат. Это важнее. С проблемой разобрались, все вопросы сняты. Оценку с "1" изменил на "5".
Magnit
July 2021 •
5
Хороший, чистый типовой супермаркет "Магнит" средней площади. Удобно расположен, на выезде с дач. В нем всегда много отдыхающих, поэтому не всегда в наличии товар летнего ассортимента) В остальном всё хорошо.