Blakit
July 2022 •
1
Приобрела комплект постельного белья 18.07.2022 в г. Могилеве, магазин напротив тц Панорама, евро комплект голубого однотонного цвета стоимостью 107р из поплина. После стирки обнаружила дефект на простыни, по центру дыра в 2 см (стирка производилась по всем требованиям, указанным на этикетке). Там явный брак ткани. Позвонила в магазин,сказала, что товар ненадлежащего качества. Мне ответили, что это длительная процедура будут отправлять на проверку и предложили купить вместо этого ещё один комплект. Моему возмущению нет предела! Во-первых - проверяли бы Вы свои комплекты на стадии отправки их в продажу, а не покупателей,которые приобрели Ваш некачественный товар! Во-вторых - нужно идти на уступки клиентам, тем более я просила вернуть товар не потому, что мне так захотелось, а ждать месяц экспертиз и ездить в магазин несколько раз нет возможности,да и ещё недовольным тоном отвечать по телефону, как будто я его и порвала. Да и почему покупатель, приобретая в вашем магазине достаточно дорогостоящий товар,должен доказывать свою невиновность?! Я сказала,что комплект нужен сейчас,мне предложили купить ещё один. Спасибо, больше не куплю и никому не порекомендую