Miss you
February 2025 •
3
[Pet was allowed, and the customer had limited time there.] I love the restaurant, and the staff was being friendly and helpful, and the menu tastes good. There are two things that I found weird in such a ranking of restaurants: I'm not sure if it's because I’m a foreigner, a different culture, or I’m quite unfamiliar with Russian society. 1. The restaurant allows pets inside the restaurant. I understand the weather is cold outside, and I have been in such ranking restaurants; pets are not allowed. One customer brought a cute puppy and sat it next to my table. I was fine with the pet, but it surprised me. Or it’s fine in Russian society. 2. In the reservation, they mentioned the customer having 1 hour in the restaurant. I assumed they only included this information in the reservation note. Gosh! In reality, after finishing my meal for about 10 minutes, I was looking for a cake, but then one staff member came to me politely and said that due to the full booking, she would like to ask me to finish the meal. I was completely fine, but I secretly harbored the thought that I might not return to this restaurant. I was surprised!!! [Домашнее животное было разрешено, и у клиента было ограниченное время там.] Мне нравится ресторан, и персонал был дружелюбным и услужливым, а меню было вкусным. Есть две вещи, которые я нашел странными в таком рейтинге ресторанов: я не уверен, потому ли, что я иностранец, другая культура, или я совсем не знаком с российским обществом. 1. Ресторан разрешает домашним животным в ресторане. Я понимаю, что погода на улице холодная, и я был в таких рейтинговых ресторанах; домашние животные не допускаются. Один клиент принес милого щенка и посадил его рядом со своим столиком. Я был в порядке с питомцем, но это удивило меня. Или это нормально в русском обществе. 2. В бронировании они упомянули, что клиент будет в ресторане 1 час. Я предполагал, что они только указали эту информацию в примечании к бронированию. Боже! На самом деле, закончив свою еду примерно через 10 минут, я искал торт, но затем один из сотрудников вежливо подошел ко мне и сказал, что из-за полной брони она хотела бы попросить меня закончить еду. Я был в полном порядке, но втайне лелеял мысль, что могу и не вернуться в этот ресторан. Я был удивлен!!!
California
November 2024 •
1
[English below] Мы с друзьями столкнулись с плохим обслуживанием в баре. Это был наш первый визит, и мы не забронировали столик. Мы уже вошли в паб и заказали напитки. Затем мы спросили, когда освободится столик; пожалуйста, дайте нам знать; мы можем подождать, сидя рядом с барменами. Затем мы заметили, что несколько столиков были свободны уже довольно давно. Нас спросили, можем ли мы сесть, но они сказали, что столики зарезервированы. Нам пришлось ждать почти час, чтобы найти столик/диван, потому что нас было больше пяти человек. Это безумие!!! Обслуживание было неудовлетворительным для размещения посетителей, зашедших без предварительной записи. Мы никогда не вернемся в этот бар. Просто безумие!!! My friends and I experienced poor bar service down there. This was our first visit, and we had not made a reservation. We had already entered the pub and ordered some drinks. Then we requested when the tables were available; please let us know; we can wait by sitting close to the bartenders. Then we noticed that there had been a few tables available for quite some time. We inquired if we may sit, but they told the tables were reserved. We had to wait almost an hour for tables/sofas because there were more than five of us. That's insane!!! The service was unsatisfactory to accommodate walk-in consumers. We will never return to this bar. Just crazy!!!