subscribers

subscriptions

views

March 2023

Не рекомендую. Сотрудники занимаются обманом клиентов. Сервис ниже плинтуса, хам женщина-заведующая. Заказали линзы, ждали больше недели. Линзы выдали в грязи по краям (видимо, скрывали косяки мастера - под грязью были скрыты царапины). Приняли от нас претензию (на нее мы не получили письменного ответа, прошло уже 2 месяца). Очки оставили в салоне на "проверку мастера". Потом позвали забирать линзы - сотрудники утверждали, что были заменены ОБЕ линзы. По факту не была заменена ни одна, просто их немного почистили от грязи (и то, не до конца). Никаких письменных результатов с печатью компании об этой проверке также предоставлено не было. Передастами-консультантами на словах было передано, что проверка не производилась, т.к. "была оставлена подпись о принятии заказа", хотя по факту мы устали ждать, пока 40 минут сотрудник пытался вытирать грязь с линз и забрали их в надежде завершить этот процесс дома. Потратили кучу времени, в итоге заведующая согласилась на замену некачественной линзы. После замены на "новой" линзе также присутствовала царапина - менять на этот раз уже отказались, хам заведующая называет мошенником по телефону 🤡 Спасибо за потраченный месяц времени и горький опыт, в другой оптике получили очки в идеальном состоянии за несколько дней.