Sunrise
January 2024 •
5
Сегодня посетила данный спа-салон, чемтно говоря, выбирала пальцем в небо м не прогадала) Хороший сервис, профессиональный массаж, делала антицеллюлитный массаж, приду еще)
Hotel Nastup
November 2023 •
1
Добрый день всем отдыхающим, кто ищет номера, хочу поделиться отзывом о проживании в данном отеле. Начну с начала) Номер был забронирован с сентября месяца на 4-6 ноября 2023г, оплачен заблаговременно, за две ночи вышло 8600(7600 номер на два человека и 1000р за третьего человека, который точно решил ехать после бронирования). Выезжали мы в 19:00 3 ноября с города Воронеж на Домбай, предварительно позвонили и уточнили по поводу раннего заселения, нам отказали, сказали, что не раньше 14ч, мы согласились и решили покушать, погулять, покататься на конях до 13:30, далее мы к 14 часам 4 ноября приезжаем на заселение, для справки напомню, что время в дороге составило 18 часов до момента заселения. мы приехали достаточно большой компанией, мы зашли первые, остальные выгрузили вещи, началось с того, что администратор долго искала в каком же мы номере будем жить, 3 раза спросила фамилию на которую была бронь, но перед этим любезно приняла оплату за 3-го человека, спустя 10 минут дала ключ от номера 303, мы поднимались и уже даже вслух представляли, как сейчас отдохнем после долгой дороги, примем душ… переоденемся… ну,вообщем, вы поняли))) но как оказалось, что нас никто не ждал, открыв дверь, мы увидели грязный, не убранный номер с кучей мусора от прошлых гостей, скриншоты из видео прилагаю, про нас забыли, видимо, как и про остальную часть нашей компании, которых заселили только к 17 часам, потому что администратор продлила их апартаменты прошлым гостям)) не извинившись, не предоставив изначально другой номер, не предложив хотя бы обед при из ресторане, который не функционирует, кстати говоря, ресторан-фантом так скажем. со словами «ну, придется не много подождать 😊» просто предложила погулять пару часиков где нибудь))) людям же после 18ч дороги только и хочется погулять сразу с чемоданами, а не сходить по человечки в туалет и принять душ. извинений не получил никто, аргументом того, что наш номер не убран было: «у нас всего две уборщицы, которые убирают день и ночь, не кушают, не спят» цитата сейчас была дословно, я еле находила слов в тот момент, так как не понимала, как могла такая ситуация вообще произойти, вы берете с людей деньги, даете ключ от номера или же продляете их номер другим людям, взяв деньги с тех жильцов, так и людям, кто три часа уже должен быть у себя в номере не ворачиваете деньги за ожидание на улице…. или ожидание за уборок у, на которую закладывается 2 часа… не приятно, когда ты едешь отдыхать и твой отдых начинается с такой ситуации. мы готовились, ждали до 14ч, а про нас просто забыли, мы же ведь тоже, как их горничные, которых две на два корпуса, «- не кушали, не спали» и ехали, предвкушая,как все супер будет, распланировали время, чтобы успеть все… подводя итог, скажу о главном, наверное, стоит просить смотреть номера в живую перед заселением и после уже давать паспорт и заселяться, также, можно было бы и позвонить хозяину данного отеля, но тогда на это уже просто не было сил, я уснула на полу, когда ждала уборку номера, другие ребята просто бродили по поселку, ожидая заселения. очень жаль, что отель был единственным плохим воспоминанием с поездки, так как ожидание и реальность не совпали совсем! вид потрясающий, кстати, из окна, но был бы лучше, если бы окна мылись еще) ставлю 1 звезду, но если бы можно было, поставила бы минус 10🥰