Заказали кухню. Сделали в срок, собрали быстро .Спасибо, надеюсь прослужит долго.
Becker
August 2024
1
Обычно непишу негативные отзывы, но тут стоит обратить внимание людей на качество работы менеджеров и дизайнеов. Качество кухни не могу оценить, так как именно эти сотрудники повлияли на выбор в пользу другой компании.
Контекст:
Наши сроки и время пребывания в городе и офисе были строго ограничены по семейным обстоятельствам, поэтому заранее была серия дистанционных общений с менеджером. Я отправила предварительно готовый проект, с размерами и пожеланими по расположению шкафов. От менеджера получен примерный рассчёт (детали предполагалось обсудить на месте после точных замеров).
22 августа состоялась встреча с дизайнером (Ахмед) , на которой он провел замер, ещё раз сделал отрисовку (по готовому шаблону), и НЕ ВНЁС НИЧЕГО ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО, в том числе важные корректировки. О важности технических деталей я узнала позднее от представителей другой фирмы (для понимания мнение не только конкурентов, дополнительно с доводами согласился мой муж, который тоже обладает экспертизой).
Дизайнер Ахмед на встрече озвучил стоимость, меня она устроила. Но принять решение и подписать договор мы планировали в офисе 24 августа. Ахмед настаивал на оформление договора "здесь и сейчас", мол: "цена в офисе 24 августа будет другой, выше чем сейчас, такова политика компании".
Когда я решительно настояла на дополнительной встрече в офисе, было предложено перевести на его счет 1500р, чтобы цена осталась неизменной (такса за нарушение политики компании :). Разумеется отказано)
Договорились приехать 24 в офис с мужем и уже там всё обсудить окончательно и подписать.
После, уточнила в чате с менеджером, насколько верное утверждение, что цена может существенно измениться, как говорил Ахмед (со слов от +50тыс). Менеджер в чате опроверг информацию.
Далее, замерщик с другой компании, обратил моё внимание, что одна стена из гипсокартона, и без укрепления конструкции вешать шкафы не безопасно. Также, были существенные уточнения по поводу розеток, которые будут мешать размещению шкафов и общей эргономике.
Были и повторные звонки и запросы от Ахмеда, предложен повторный выезд и ещё замер и поект с соответствующими затратами по времени, которого у нас и так нет. + это всё после указанных нами с мужем грубейших ошибок, а не по инициативе компании.
Выводы:
Сотрудники не заинтересованы качественно распланировать, подсказать, а также не смогут качественно помочь в условиях ограничения по времени. Цель оформить договор по шаблону и скорее получить предоплату, после которой бегай и доказывай, что хотел не это. Не инженерно, не клиентоориентированно, навязчиво и затратно по времени.
Возможно мебель у вас хорошая, но нам не удалось это узнать. Возможно не повезло с конкретными специалистами, также не узнаем.
Всём удачи, будьте внимательны!
Citilab
August 2024
4
Делала укол. После укола стало плохо. Медперсонал оказал помощь. Спасибо.
Blue Mountains
July 2024
5
Красивое место. Нужно ехать с палатками и отдыхать пару дней на природе.
Пицца
July 2024
5
Уютное кафе. Всё вкусно.
Reserve museum Kulikovo pole
July 2024
5
Хороший музей, правда маленький. Территория ухоженная и красивая. Есть магазин сувениров.
The Bull
May 2024
5
Вкусно, стильно, не дорого.
Millionka
May 2024
5
Очень стильный красивый ресторан. Всё очень вкусно. Прилетели во Владивосток на пару дней, не пожалели что ужинали в этом месте.
Primorsky Aquarium
May 2024
5
Очень красивый океанариум. Большая территория. Единственное хотелось бы по большой больших аквариумов. Очень красивая тропическая зона.
Prim Rooms Apartments
May 2024
3
Отель находиться очень далеко от центра. Дороги нормальной нет, пешком пройти не возможно, только на такси. Номер чистый, но окна очень грязные и пыльные. Рядом стройки, гаражи. Улица очень тёмная, нет освещения.