Niva
March 2024 •
3
От пребывания в санатории остались противоречивые впечатления. С одной стороны, все очень продумано и удобно, в номерах все сделано для удобства отдыхающих, прекрасная ухоженная территория, уютный бассейн, достойный ремонт, с другой - грубость и хамство персонала, как в советской больнице. Очень благодарна Татьяне Сергеевне за быстрое улаживание сложных вопросов и приятное общение, доктору Екатерине Викторовне Подорожко - за знания, желание помочь и подсказать, чудесному массажисту Сергею Алексеевичу - за прекрасную работу и интересную беседу. Очень милая и приятная медсестра Эллина Николаевна, всегда веселая и тактичная. Было очень приятно общаться с веселой официанткой Ириной, которая была внимательна к нашей диете, всегда помогала. Хочется отметить и педагогический талант Светланы Алексеевны, которая прекрасно ладит с детьми, уговаривает их идти на процедуры. Всегда помогали администратор Елена из маркетинга и администратор с длинными светлыми волосами. Меню в столовой заказное, порции небольшие, но все вкусное и разнообразное. Но, к сожалению, санаторий запомнился и хамством персонала. По приезде нас встретила полная администратор с короткими светлыми волосами, и мы сразу поняли,что нам не рады.На все вопросы отвечала грубо, несмотря на несколько звонков о задержке рейса и просьб оставить обед, нам не оставили поесть, и она заявила, что "Нива" - серьезная организация", им некогда заниматься такими мелочами. Потом она же долго не хотела сменить номер, убраться в нем, когда 25 февраля протек потолок и штукатурка падала прямо на постель. Только после угрозы пожаловаться, внезапно отыскался свободный номер. В лечебном корпусе все огрызаются, грубо разговаривают с отдыхающими. Ужасное и жалкое впечатление произвела и врач Романченко. Она позволила себе кричать на меня, с большим трудом назначила процедуры, поэтому, конечно, мы перешли к другому врачу. Вообще видно, что никто не держится за свое место, начальства не боится. Из-за всех этих дрязг и трудностей отдых, конечно, был испорчен. О том, что в бассейне будет санитарный день 23 февраля, стало известно только в этот день, что чрезвычайно неудобно и странно. У санатория такой большой потенциал, но все впечатление портят люди, которые не уважают отдыхающих.
Shokolad
January 2024 •
3
Прекрасные мастера и хозяйка салона, очень приветливая и милая. Но администраторы часто удивляют. Они же являются лицом салона, но не заботятся о том, чтобы быть приветливыми. Администратор Маргарита регулярно хамит клиентам. Когда хозяйки салона нет, позволяет себе многое. Может даже затеять скандал с мастером при клиентах. Приготовить клиенту кофе ниже ее достоинства.