585 Zolotoy
November 2021 •
1
13.11 купили в данном салоне два обручальных кольца, продавщица, оформляя покупку, предложила срезать бирки, но мы не обратили на это внимание, однако просто захотелось сохранить на память и бирки нам не срезали. Жениху впервые покупали кольцо и на примерке перед покупкой оно было как раз. На следующий день, решили примерить уже без бирок (срезали их, но не выкинули ничего) и кольцо оказалось немного велико (может быть вода лишняя ушла или из-за бирки или мы ошиблись) оно с пальца не спадает, но если при нужном угле тряхнуть рукой - слетит. Позвонили на горячую линию, там нам ответили, что возвращают деньги или делают обмен только при условии, что бирка не нарушена (то есть не срезана) и мы можем заполнить заявление с салоне, а там в течении одного дня решат. В салоне нам ответили сразу, без заполнения заявления, что обмен делать не будут из-за бирки. Мы то хотели просто поменять кольцо на размер поменьше перед важным событием в жизни. Как итог: 1. Продавцы специально подталкивают незнающих покупателей к срезу бирок, чтобы потом с ними не было возможных проблем по возврату и обмену. 2. Настроение испорчено. 3. Теперь нам тратить еще время и деньги на уменьшение размера кольца. 4. Салон в небольшом городе потерял потенциальных клиентов и прибыль. 5. Салон обманывает покупателей, что на данный момент в городе у них самое дешевое золото. Настоятельно не рекомендую идти в этот салон!