Расположение очень хорошее. Все интересное в пешей доступности, а если необходим транспорт то и метро и наземный транспорт рядом. Брал только завтраки все было вполне достойно. Обслуживание номеров на хорошем уровне. Не понравилась работа сотрудников ресепшен и работа бассейна. За десять дней пребывания два раза на 2 дня закрывали по техническим причинам.
Полностью отсутствует навигация. Кассы на прогулочные теплоходы отсутствуют. Деловые молодые люди поедлагают забронировать места на поездку на теплоходе, провожают к теплоходу где с тебя берут плату без выдачи билета. Это было на теплоходе "Капитан Гусев". Можно попасть на нормальный теплоход через экскурсионное бюро. Нужно выбирать теплоход "Москва"
Питание организовано хуже чем в предыдущие годы (постоянно не хватает посуды и приборов, заменили на худшие кофемашины в ресторане, нет возможности получить кофе - капучино).
Готовят очень вкусно. Раньше уборка в номерах проводилась до обеда и была не назойлива для отдыхающих, теперь она прходит в не предсказуемое время в теченее дня. Отлично решено место проведения анимационных мероприятий - у бара Лагуна на пляже. Хорошо подобран персонал спасателей на пляже, всегда помогут поднести лежак, открыть зонт и т.д. В этом году отсутствует услуга - водный велосипед.