Если вас не успело испугать или как минимум насторожить описание этого места на их сайте, то советую не повторять наших ошибок и хорошо подумать, прежде чем ехать в деревню «здравомыслящих», в частности в спа дом. Остросюжетный отзыв от трёхдневной нахождении в грязном хлеву за 6 тысяч рублей в сутки и угрозами от владельца учреждения ниже:
Плюсы:
1) удалённость от Москвы – из центра без пробок можно доехать за час
2) эти места на Истре очень красивые, красивый хвойный лес, река. На территории живут козы, птица, кролики. От этого особенно обидно: как можно было в такой красоте создать настолько неухоженное и грязное место.
3) у спа дома есть своя терраса, с которой открывается очень красивый вид на реку и лес.
4)администратор на ресепшене (и только она) всегда сохраняла спокойствие и быстро и адекватно отзывалась на любые просьбы.
Минусы:
1) сразу насторожило, что оплачиваем мы всю сумму на карту. Никаких чеков, подтверждений транзакции кроме перевода на чью-то личную карту у вас не будет.
2) при заезде в спа дом в глаза сразу бросается, насколько номер грязный. На полу, на всех поверхностях пыль и грязь, обеденный стол был покрыт пятнами, которые оттерлись при использовании хозяйственных салфеток, вывод: стол просто напросто не мыли перед нашим заездом. Один из самых страшных элементов – очень грязный ковёр, полностью покрытый пятнами и посеревший от грязи. На диван старались даже не садиться, от пыли и странных запахов на нем сложно было дышать. Мы два аллергика, один ещё и астматик, сказать, что в доме было тяжело дышать – не сказать ничего.
Мы вызвали администратора, чтобы она своими глазами посмотрела на уровень загрязнения дома. Договорились, что если после уборки нам не станет легче дышать, то мы съедем раньше. Администратор вызвала уборщицу, которая обиженно спросила, зачем же мы сразу жалуемся, надо было сразу заказать уборку. То есть уборка действительно не предполагалась перед заездом! Даже после убранного по нашей просьбе ковра, применения пылесоса и мытья пола на полу, увы, осталась грязь.
Дом спроектирован очень нелепо, огромную часть занимает джакузи , в которой, по словам администратора, «вода немного прохладная». Тонкие стены, на фото видно, что стена между санузлом и спальней – один дырявый слой досок, через который все слышно и видно горящий в соседней комнате свет.
2) Санузел заслуживает отдельного пункта: такого грязного унитаза в такой жуткой конструкции я не видела никогда. От унитаза исходил устойчивый мерзкий запах, внутри и снаружи он покрыт застарелой грязью. При использовании ногами упираешься в дверь перед собой. Со стоком тоже проблемы, унитаз практически не смывает. Не менее грязная раковина расположена очень неудобно, практически над унитазом. Плюс, декоративный элемент в виде грязной пыльной тряпки, призванной, видимо, закрыть висящий на стене нагреватель воды, делает пребывание в этой камере ещё более невыносимым. Мы мыли унитаз белизной, хлоркой и спиртовыми растворами ежедневно, но, видимо, грязь и запахи настолько впитались, что вывести их уборкой уже невозможно.
3) холодильник был покрыт чёрным липким слоем, микроволновка внутри в пятнах от еды. Тут тоже очевидно, что это никогда не мылось. Холодильник морозил так, что еда во всех отделениях замёрзла и покрылась льдом. В качестве средства для мытья посуды нам предложили смесь соды и горчицы, мол, «у нас все натуральное». Кажется, если посудой пользуются все постояльцы дома, то было бы гигиеничнее использовать сильные профессиональные средства для мытья посуды. Ну, и меня как человека с аллергией на горчицу такая опция особенно обрадовала (нам выдали бутылку фейри «в качестве исключения, нам такие средства не разрешают»).
4) Очень большие вопросы вызывает батарея на уровне лица у кровати, не уверена, что это не нарушает правил техники пожарной безопасности. Очередное интересное решение от строителей дома: выключатель света в спальне находится снаружи комнаты.
5) душевая представляет собой обтянутое линолеумом корыто в полу. Все доски вокруг прогнившие и покрытые слоем грязи и плесени, на фото это видно. Вода уходит очень плохо.
Баня топит хорошо, но стоит ли снова писать, насколько там было грязно?
6) завтрак: до 9 часов утра можно получить бесплатный завтрак. В понедельник это была пресная пшённая каша и травяной чай. Во вторник это была.. сюрприз! Снова пшённая каша, но, по словам персонала, «уже новая пшенная каша». Кухня это вообще отдельная история: мы позвонили в 4 часа, чтобы заказать пирог. Но приготовить его нам могли не раньше, чем через 2.5 часа. В итоге кухня не брала трубку и пирог мы так и не получили)) В другой день нам-таки удалось сделать заказ: мы получили невкусный гороховый суп (в котором плавали четвертинки целой головки лука) и самый странный и сухой пирог с яблоками, который я когда-либо пробовала. Цены ну совсем не здравомыслящие: это обошлось нам в 1600 рублей!
7) из самого мелкого: вайфай в домике не ловит. Мегафон и мтс также не ловят, запасайтесь симками теле2.
8) ну и кульминация нашей поездки. После трёх ночей и двух дней мучений мы решили попытаться съехать, как и обсуждали с администратором, которая сказала обсуждать это с владельцем отеля Михаилом.
Михаил в свою очередь пытался вести диалог с нами "по фене" с жаргоном из 90-х. Можем предоставить запись этого увлекательного диалога.