Kashirskoye upravleniye Sotsialnoy Zashchity Naseleniya Ministerstva Sotsialnoy Zashchity Naseleniya Moskovskoy oblasti g. Kashira
Kashira • Social service
Save
December 2020
К великому сожалению, но приходится писать этот негативный отзыв. Руки опускаются от того, с каким нечеловеческим отношением столкнулась. По семейным обстоятельствам пришлось перепрописать восьмидесятилетнюю пенсионерку из квартиры в жилой дом. Звонили в соцзащиту дважды, уточняли, что нужно сделать после получения новой прописки, чтобы восстановить доплату за одиноко проживающего. Сказали: паспорт и выписка из домовой книги; предварительно записаться на приём. Звоню записываться на приём, а по тому же номеру говорят, чтобы подавали документы (целый комплект) через госуслуги, а потом везли в мфц ещё оригиналы. На вопрос «а почему ранее об этом никто не сообщил», сотрудник ничего даже не сказал. Живу в Москве, специально взяла отгул для посещения соцзащиты. В жилом доме, куда прописали бабушку, сканера и интернета нет. Часть документов в Москве. Вот не издевательство ли? Потрачено время, деньги на проезд. Помимо того, что ещё нужно потратить время на подготовку заявления, которое я могла бы сделать из Москвы. Жалоба простая. Предоставляют некорректную информацию, не извиняются даже за это. Когда нужно снять доплаты, снимают и без документов по телефону. А когда реально необходимо решить проблему, меняются правила и условия, а потом обвиняют, что у тебя проблемы и ты как-то не так все понял. Все бы хорошо. Но два раза дать одну и ту же информацию двум разным людям, это уже не случайность, а некомпетентность!!! В результате очевидные издержки, проблема зависла. И ещё тратить день и деньги на поездку в мфц!!!!
MFTs Go Kashira
Kashira • Centers of state and municipal services
Save
December 2020
Отличный МФЦ. Работают замечательные и отзывчивые люди. Адресная помощь. Человеческий подход, если вы сами относитесь к людям с уважением. Даже для сложного вопроса найдут подходящее решение. Замечательный руководитель офиса. Хорошо работает услуга выезда специалиста в случае, когда привезти пожилого человека возможности нет. Тем более в разгар пандемии. Прописали и выписали бабушку меньше чем за неделю. Осталась под самым положительным впечатлением.