Cosmos Smart Voronezh
October 2024 •
3
Сам номер комфортный, кровать удобная 2*2 (жаль поспать особо не удалось). Подушки все одинаковые, но видела есть меню подушек. Полотенец достаточно, всякие наборы для всего тоже в наличии, а также чай, кофе и вода. Приятный вид из окна. Завтрак довольно интересный, есть что выбрать. Как и во многих отелях яйца невозможно почистить, к омлету вопросы, но мы привыкли 😀 Напор воды слабый. Инсталляция унитаза заедала и приходилось ее тыкать несколько раз, чтобы вода переставала литься. Внизу в душевой довольно неприятная картина старого герметика, плесени итд. В номере было жарко. Окно на проветривание не помогло, потому что температура в номере была выше моей комфортной на 4-5 градусов, на пульте регулировки кондиционера написано, что с октября настройка комфортной температуры не работает 🤷🏽‍♀️ В 7:25 в субботу нас разбудили, чтобы переставить машину, причем звонком на мобильный не ограничились, позвонили в номер. Нам в дорогу, так что единственная цель остановки в этом отеле была поспать и она не была выполнена. Мест на парковке не было, поставили ровно так как сказал охранник. Выглянула в окно - мест на парковке не было по-прежнему, куда нужно переставить машину непонятно. К тому же на просьбу получили отказ, потому что это наглость будить людей и просить спуститься за 10 минут, мне только штаны надевать на 7 месяце беременности минут 15, муж уснул за несколько часов до звонка и на звонок просто выругался матом. К 9 утра мы всей семьей перессорились, муж пытался доспать, я уже даже не пыталась, ребенок был невыспавшийся с соответственным поведением. Если у отеля есть такие проблемы с парковкой, то ее либо вообще не нужно заявлять, либо иметь человека, который перепарковывает авто. Но точно не за счет комфорта постояльцев решаются такие вопросы. Ранее останавливалась в других отелях сети и впечатления были диаметрально противоположными
Tezenis
July 2024 •
3
29.06.2024 я заказала в онлайн магазине Тезенис купальник, к сожалению, по данным о статусе заказа 8.07.2024 он не был доставлен в магазин. В этот день я купила такой же купальник в другом магазине (Краснодар, ТЦ Галерея) своего города (за 10 дней нельзя было переместить из одного магазина в другой?). При оплате попросила отменить онлайн заказ, сотрудники сообщили, что у меня два пути - ждать пока заказ отменится через 14 дней после прибытия в магазин, либо же ехать в другой магазин и отменять там. 9.07.2024 я приехала в магазин (Краснодар, ТЦ Красная Площадь) и попросила отменить заказ. Сотрудники долго что-то делали, смотрели в системе и в итоге мне управляющая сообщила, что не может провести возврат потому что в системе не меняется статус и нужно обращаться в поддержку. Вот теперь я перейду к поддержке тезенис и почему я врагу не пожелаю делать онлайн заказы в тезенис. С 9 по 19 июля я была в отпуске. И ежедневно спрашивала поддержку и управляющую что с моим заказом. Все переводили стрелки друг на друга. По телефону я говорила с операторами, которые сидят в Хорватии и абсолютно не понимают и не вникают что я им пытаюсь донести. Управляющая просила меня писать в поддержку чтобы изменили статус в системе, поддержка не понимала совершенно ни сути моей просьбы, ни причины моего негодования. Я как клиент впервые столкнулась с тем, что нужно все делать самой за магазин. Когда прошел срок законного возврата в течение 10 дней, а никакой вразумительной обратной связи я так и не получила, также никто не подтвердил статус возврата. В итоге мной было написано два гневных сообщения и произведен звонок в поддержку, где мне наконец сообщили о том, что мой заказ в статусе возврата, это было 23.07.2024. Особенно отмечу тот факт, что за все время ни разу не было попыток восстановить мою лояльность как клиента, хотя мои деньги были заморожены в магазине почти месяц. Более того, мне пришло длинное письмо от поддержки, суть которого, что они ничего не нарушили, что мой возврат был 19.07.2024 (другие магазины, берите на заметку как ‘законно’ нарушать права потребителей, мы не знали о возврате - значит его не было, в магазине ведь нет камер и переписки с управляющей у меня в телефоне нет). Знаете, самое мерзкое во всей этой истории, что меня еще и выставили виноватой и пригрозили, что могут со мной прекратить общение за то, что я перестала себя стеснять в выражениях в адрес магазина. При этом вся инициатива в решении вопроса исходила от меня. Это был мой любимый магазин нижнего белья. К сожалению, для меня его больше не существует. Я написала им в письме, что у них упоротая поддержка клиентов, если говорить откровенно, то у них просто нет ни клиентского сервиса, ни поддержки клиентов.
Klinika Yekaterininskaya
May 2024 •
5
В прошлую беременность у меня не сложилось с клиникой Екатерининской в г. Сочи, но поскольку в Краснодаре больше расстояния и хуже отзывы о ЖК, решила попробовать еще раз, как раз открылась клиника недалеко от дома. Была на УЗИ, у гинеколога Тараш В.Л, в регистратуре. Впечатления самые наилучшие, все очень внимательные, приветливые, врач-гинеколог все максимально понятно рассказала по дальнейшим действиям. Буду здесь вести беременность 👍🏻 очередей не было, приняли даже пораньше записи, огромный плюс, что есть подземная парковка, потому что район очень оживленный. И для меня как для работающего 5/2 человека плюс в том, что реально попасть на прием и УЗИ в субботу
Delovye Linii
May 2024 •
2
Уже три рабочих дня не могут просто позвонить получателю груза. Также нельзя оставить комментарий или номер получателя на конечном адресе, если отправитель не указал его. В нашем случае отправляла фирма-производитель автостекол, получатель муж мой, но нам надо сразу стекло получить в мастерской, потому что оно не поместится в машину. В мастерской человек работает по графику, которого мой супруг не знает. А по получению будут звонить мужу и это никак нельзя исправить. Ну это ладно, набрали бы уже хоть какой-нибудь номер, со среды ждем звонка
Car service Authority
March 2024 •
1
Не ремонтируют, а ломают!!! В сентябре поменяли здесь масло. Через неделю загорелся чек, приехала к ним же, диагностировали проблему с датчиком ДМРВ, уехала искать его для покупки. Заказала, ждать 2 месяца (цена 30к), решила пока его почистить. Приехала почистить (приемщик когда отдавал машину сказал что он весь масле, что его ни капли не смутило), снова загорелся через неделю, подумала что вроде как нормально все - реально датчик просто умер. По району каталась 2 месяца с чеком. Приехал датчик, заглянули под капот, чтобы проверить подходит ли он. Под капотом все в масле!!! Приехали поменять датчик (в сервисе по-прежнему никого не смущает что все в масле, на вопрос мужа насчет перелива, а он сразу так подумал - ему ответили что это ИСКЛЮЧЕНО!), выявили, что температура сажевого фильтра выходит за норму, выход за пределы 2 цилиндр, следы тех жидкости на внутренней части турбины, на корпусе воздушного фильтра и обильное попадание отработанного масла в воздушный фильтр - ЭТО ЯВНЫЙ ПЕРЕЛИВ МАСЛА! И тут все складывается по приезду в другой адекватный сервис: перелив масла на 1.5!!! литра!!! (слили за 2 дня 5л масла, у машины 3.6л объем и это мы еще катались с сентября понемногу), отсюда и проблема с залитым МАСЛОМ датчиком ДМРВ и всеми вышеуказанными диагнозами. Мастер на другом сервисе увидел сразу, что залитое масло для бензиновых двигателей (да, покупала сама, но посмотрел же мастер в другом сервисе что льет, а тут залили всю канистру 4л не совсем подходящего масла и в мягко говоря в некорректном объеме) В итоге - потрачено около 45к впустую (с учетом купленного датчика, замены еще разок масла и всех фильтров). Машина ездила как кальян (перелитое масло выдавливало и оно тупо горело). Пока не ясно какие доп проблемы из этого всего вылезут, пока что замена сажевого фильтра (50к). ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!
Dom De Marque
March 2024 •
5
Таинственная необычная атмосфера для понимающих. Коктейли после вас нигде не могу пить! Очень вкусно все
Courier Service Express
February 2024 •
1
Мужу из его компании оформили доставку техники. Неделю техника лежала на складе в городе доставки. В 7:50 утра в рандомный день позвонил курьер, трубку не взял муж, т.к. спал. В обратном звонке курьер разве что матом не послал и сказал, что заказ на складе и будет доставлен в понедельник (сегодня пятница). Муж переоформил на самовывоз, а после узнал, что перемещение с одной точки склада до другой может занимать до 2х суток. Обратно курьерскую доставку вернуть отказались. Адская бюрократия, сотрудничать не рекомендуем.
Steering-gear
December 2023 •
3
Жаль, что не почитала отзывы перед заказом. Сегодня писала чтобы узнать о стастусе моего заказа, еще удивилась почему нельзя позвонить спросить. Теперь понятно. Заказала 30.10, срок обещали 20 дней, о рабочих днях слова не было. Теперь поставка на 10 декабря (судя по комментариям, и это срок не крайний). Придется начинать планировать новогоднюю поездку не на автомобиле. Никаких извинений или ответа на то, что уже предварительно 25 рабочих дней вместо 20 обещанных. Клиенториентированность 0. Общение с равнодушными менеджерами в вотсапе. 8.12.2023 за два дня до уже один раз перенесенного срока приходит статус "RE-Order", пишу в чате, говорят что заказ не попал в доставку из Европы.
Belyy Lebed
July 2023 •
3
Начну с плюса - замечательное расположение. Есть все для развития шикарного бизнеса - отличные бассейны, хорошее здание, просторная парковка итд. Но человеческий фактор портит тут все. На ресепшн почти никогда никого нет. Я не знаю как справились люди у которых не было уборки 10 дней по их отзывам, но песок и набитая мусорка в номере даже за 2 дня испортили впечатление от проживания, табличка, что требуется уборка висела с 9-19, горничных видела как минимум троих, но никто из соседей и мы уборки у себя не наблюдали. Для меня это фактор, чтобы больше не приезжать. Хотя номер в целом ок, балкон хороший, вид симпатичный, холодильник с замороженным льдом для напитков (за это большое спасибо), сдвоенные кровати правда, которые ночью разъехались и ребенок упал между ними. Но в целом, если бы не досадные все эти мелочи, которые ярко сигналят, что руководству на отель наплевать, то место отличное... Было бы. Бассейны, увы, очень холодные, душевая заперта, туалет тоже, лейки на душе у бассейна скручены, с маленьким ребенком пршлось идти в номер подмывать (не у входа же в отель это делать). В санузле очень сильно пахнет. Отдельного отзыва заслуживает кафе "белый лебедь" (уместнее было бы "черный беркут"). Встретили мужа вопросом "вы что только пиво будете?". Тут надо было уже уйти, но если бы у бабушки было кое-что она была бы дедушкой. Так что вот что дальше. Заказали люля из баранины, наггетсы ребенку, картошку на гриле. В меню не было 2 блюд, которые хотела заказать изначально. Люля кислый, я его есть не стала, муж был голодный съел. В меню 250р/100гр, в чеке 350р))) Картошку принесли после всей остальной еды, но мы ее отдали доделать, но ее так и не доделали. 600р в чеке за порцию сырой картошки, которую принесли, когда мы поели хлеба с соусом. Из съедобного действительно только хлеб и наггетсы. На 3000 поели хлеба по сути. Кто восторгается этой едой и ценами я не знаю. Ребенок разбил тарелку - 'ничего страшного' сказал официант, а в чеке 200р. Я с 90х такого не видела😄И обычно деньги брали с людей за пьяный дебош. Когда мы поняли, что нас обсчитали, вышел директор с походкой и лицом будто идет подраться и начал орать, что мы не хотим оплачивать счет (у меня спал ребенок на руках, ему это было по барабану). Цитирую 'не нравится не ходите'. Дорогой директор, к сожалению, на кафе не написано, что невкусно, дорого, обсчитают, официант стрельнет сигарету и при тебе же прикурит и прочий треш-контент. Сюда только Ивлева с Летучей, но не людей, которые приехали отдохнуть. Картошку нам вычли из счета и все же извинились. Но, извините теперь меня вы, не написать о произошедшем я не имею морального права. Пусть люди думают идти за впечатлениями или сходить за углом в прекрасное место поесть вкусной еды или съездить в лучший грузинский ресторан и на 3000 вкусно поесть, быть обслужанным, а не обхаяным и еще еды с собой унести!
Ketch Up
June 2023 •
5
Классное место. Очень вкусно, расположение хорошее, цены отличные