LM Shop
September 2024 •
1
21.09.2024 по записи менял масло с фильтром на автомобиле hyundai tucson, "мастер" по накладной: Игнатьев И.Н. После критики с со стороны мастеров в адресс обслуживания у официальных диллеров и их работы на приборной панели загорелась красная масленка через примерно 50 км пробега после замены. Следовательно автомобиль сразу был заглушен и стал непригодным для использования, что привело к затратам на эвакуатор. Решил позвонить в данную точку и спросить возможную причину, на что был дан ответ: "приезжайте своим ходом, ничего страшного с машиной не будет, мы посмотрим". После данного ответа был сделан вывод о некомпетентности человека о правилах эксплуатации ТС. После съема фильтра, внутри него была обнаружена пробка этого нового фильтра, которая закрывала подачу масла в двигатель. "Мастер" закрутил все на старую пробку, которая отличается формой от новой. Неизвестно установил ли он новые уплотнительные кольца, которые были в комплекте с фильтром. Во время повторного посещения данного заведения другой мастер ответил, что со мной разговаривал просто продавец и он не компетентный. Почему то намекая, что мне эту пробку могли где то подкинуть, но не у вас. К сожалению "мастера с золотыми руками" не оказалось на месте. За место адекватных извинений мне сказали: "пиши претензию". Все перечисленное привело к затратам на повторную замену масла и фильтра, потерянному времени и затратам на эвакуатор, не рекомендую здесь обслуживаться.
Major Hyundai
August 2023 •
1
Лучше чиниться в гараже у дяди Васи. Приехал с посторонним шумом в двери в гарантийной машине. Попросился понаблюдать за происходящим лично. Перед приемкой автомобиля мне сказали, что будет ДИАГНОСТИКА. Этим словом они обозвали действия мастера, который пытался услышать посторонние звуки, в помещении с громкой музыкой, матами и орами на фоне других мастеров, грохотом инструмента и доказывал мне, что звуков нет. Потом искал как разбирается дверь, путем откалупывания неверных пластиковых заглушек, я думал сертифицированные мастер знает где спрятан крепеж. Весь крепеж и инструмент был сложен на сидение в салоне. В итоге оставил дверную карту висеть на проводах и сделал вывод, что дверь ранее разбиралась и вообще такое бывает после кузовного ремонта. На мой вопрос как он сделал этот вывод и куда мне посмотреть, чтобы самому убедиться в этом, мне ответили, что мне тут никто не должен ничего объяснять и вообще скажи спасибо, что пустили. Вывод мастера (салона) - машина битая и разбиралась, на заводе собрать некачественно не могли, никаких документальных подтверждений нет, только слова эксперта, который не знает как разобрать дверь, в чеке написано: поиск проблемы - 8 тыс.