Виктория
4
0
subscribers
1
subscription
102.2K
views
Решили вас посетить почитав отзывы. На входе ожидала большая очередь, все столы были забронированы, поэтому заказали еду на вынос. Сотрудник принимавший заказ озвучил время ожидания 8 минут. В итоге прождали 30 минут…
За это время после нас пришли гости за зарезервированный стол, им отдали блюда и они успели их съесть пока мы ждали.
У вас принято какое то приоритетное обслуживание?
После Напоминания о себе, нас попросили подождать ещё 8 минут, мы уверены, что наш заказ просто забыли передать на кухню.
Мы опаздывали на поезд и вопрос времени был принципиален!
По кухне тоже не доработали блюда, продукты свежие, но блюда были без соли и специй вообще, а креветки несколько передержаны.
Сперва отдали кофе так же на вынос, через 8-10 минут отдали блюда, кофе за это время остыл ..
Если бы не дергали официантов, неизвестно сколько бы прождали, отдали ни много ни мало 1500 за завтрак на двоих за холодный кофе, дерганье работников и переживания из-за вероятности опоздать на поезд.
Отдыхаем здесь практически каждый месяц и ни один год, но в этот раз остались неприятные эмоции от отдыха.
При заезде сразу не было тележек, ждали вместе с другими гостями минут 10 пока принесут.
В номер попросили поставить микроволновку, раньше это было бесплатно, после повышения цен решили деньги брать и за неё, но даже это ничего такого, была бы она хотя бы чистая… за услугу я оплатила, а помыть и проверить это никто не удосужился (на фото).
После мы собрались на бассейн и взяли пляжные полотенца, вы серьезно думаете, что при цене в сутки 7000 можно оставлять людям полотенца в таком состоянии (на фото)?
При выходе из номера обнаружилось, что стеклянная дверь не закрывается с ключа. Позвонив на ресепшн, чтобы решить вопрос, был ответ, что так и должно быть… Странно, замок есть, личинка замка есть, но то что закрыть нельзя, так оказывается задумано…
Шикарный и креативный ремонт москитных сеток, браво (на фото)!
Полотенца в номерах тоже не блистали чистотой, очень неприятно…
Одеяла, убранные в шкаф тоже в пятнах, хоть бы заправляли их сразу в пододеяльники…
Завтраки в эту сумму проживания не входят (в современной сфере гостевого сервиса это выглядит уже как дурной тон), но и заказать их так просто тоже не получится. В номера нет доставки, но на ресепшн говорят, что это возможно. Складывается впечатление, что сам Дубровский и кафе Дубрава это 2 никак не связанных заведения.
Собрались, пошли на завтрак в кафе, за 15 минут, что мы сидели, ни один официант не подошёл, хотя мы сами брали меню на баре и сказали, что мы будем ждать за столиком. Пока ждали, наблюдали за прекрасным видом стройки, это вскоре наскучило, и мы решили не тратить за этим мероприятием своё время. Подошли сами на бар, чтобы нам приготовили хотя бы апельсиновый фреш и тогда случилось чудо - к нам на баре подошёл официант со словами: «Что вы хотели?» Мы хотели, чтобы как минимум у нас взяли нормально заказ! Фреша кстати, тоже не оказалось и мы ушли голодные, но с надеждой выпить кофе или фреш на баре. Но и здесь нас ждало разочарование, бармена просто не было, ушли мы в 11.15, он так и не появился, хотя время работы бара с 10:00!
В душ утром сходить невозможно, вода течёт струйкой…
В связи с этим возникает вопрос, за что вы берёте 7000? За крышу над головой и убитую мебель? Или за бассейн, в котором невозможно купаться, потому что там купается пол города по гостевому визиту, где идёт борьба за лежаки и их приходится за свои деньги ещё и отвоевывать.
Накинула 1 бал только за животных!
Расположение очень неудобное, до моря далековато, крутые подъемы, до магазина добраться тоже проблемно. Сами номера относительно чистые и просторные.Горничная ведёт себя несколько заносчиво и беспардонно. Состояние посуды для готовки в номерах ужасное. Полотенца старые, застиранные пользоваться неприятно, постельное белье уже ветхое, но зато вам замечание сделают сразу. За пол часа до выезда настойчиво стучат в дверь и напоминают, что вам уже пора.
Отдыхали вдвоём, остались положительные впечатления. Хороший ресторан и вкусные завтраки, просторные стильные номера, оснащённые мини- кухней, набором посуды, красивые локации для фото и отдыха.
Из недостатков: В 3м номере не закрывается дверь изнутри, было немного не комфортно спать, кондиционер установлен над кроватью и зоной отдыха.