Albatros
September 2024 •
1
Забронировала отдых с 15 по 20 октября 2024 года. Бронь подтвердилась 20 августа, мне прислали ваучер подтверждение брони, в нем стояли наши даты отдыха. Так же было описание что с 27 апреля по 1 октября входит в стоимость. Так как наши даты отдыха были после 1 октября я решила позвонить и уточнить, что же входит в стоимость. В итоге очень хамовитая девушка мне сказала, что в эти даты они работать не будут и мне могут предложить изменить даты. После того как я сказала ,что у меня день рождение 18 октября и мне другие даты не подходят. Она сказала, чтоб я выслала документы им для возврата денежных средств. На мой вопрос, почему я об этом узнаю только сегодня и когда сама им позвонила?! Мне грубо ответили, что они сами узнали 5 минут назад. Слов извинения я не услышала, только хамство и что мне деньги вернут в течении 3 недель. Тоесть 49850,00 мне еще могут возвращать 3 недели и я ничего забронировать на день рождение не смогу. Хотите испортить себе праздник, пообщаться с хамовитым персоналом- тогда бронируйте Альбатрос! Настолько не клиентоориентированного ГРК я еще не встречала, особенно с учетом звездности и цены!
Burger Crimea
July 2024 •
5
Столы чистые, в помещении чисто. В туалете мыло, салфетки, бумага- всё есть Вкусно и цены адекватные. Атмосфеоа нормальная, хотелось бы чтоб была музыка, вместо мультика
Otchetservice
May 2024 •
5
Благодарю Ирину за консультацию т помощь в открытии ИП. Буду обращаться снова и снова. Всем рекомендую
Волоконовка
July 2022 •
1
Сегодня хотела купить билет до Белгорода на 8.00. В 7.50 подошла к кассе попросила продать билет. На что мне ответили: ждите прибытия. По прибытию автобуса подошла купить билет и услышала от кассира, что билеты проданы и билетов нет. На моё возмущение, почему сразу не сказали, что билеты распроданы. Кассир с тёмными волосами и короткий стрижкой сказала: - " Чем Вы недовольны и возмущаетесь!? Захотите в другой раз купить билет... "