Раньше рекомендовал этот сервис и был абсолютно доволен. Но теперь это что-то на уровне гаражного кооператива, начиная с записи и организации приемки автомобиля и заканчивая самим сервисом. Записался за три недели, назвал неисправности: не работает задняя камера (периодически все четыре), не работает передний парктроник, ржавые пороги на машине с пробегом 27 тысяч. Через три недели, когда я приехал сдавать автомобиль сначала мне не дали бумаги о сдаче автомобиля в сервис, потом после того как я настоял, мне дали бумагу о том, что я сдал автомобиль на ТО. На мой вопрос почему не указаны неисправности, с которыми я обратился, мне было сказано, что начальство запретило.
Дальше интереснее: сдавал машину в обед, Владимир сказал что нужно время и оставьте до утра, утром мне отзвонятся и пригласят забрать автомобиль. В итоге ждал до 12:30 следующего дня и сам решил набрать. И выяснилось что «автомобиль готов”.
И вот теперь самое интересное: ржавые вусмерть пороги - это из-за выдвижных подножек и это не гарантийный случай, нерабочий парктроник - результат выявленного при тщательном осмотре скола (на приёмке выявлен не был!). И это несмотря на то, что все владельцы EXCEED знают что эти парктроники слабое место у марки и их меняют постоянно по гарантии. Единственное с чем соблаговолил Владимир согласиться, так это с заменой камеры, которую ждать около 2 недель. Судя по последнему опыту общения тоже непонятно, что будет по факту.
Вот такой интересный результат. Начну общение с представителями бренда по порогам которые тупо сгнили на пробеге 27 тысяч, а по поводу «выявленного скола» буду общаться с этим «замечательным» сервисом.
Мне повезло, у меня юридическое образование, я разберусь, но если у вас его нет, то обходите этот сервис стороной, иначе потом потратите много нервов и денег.
