Blok
December 2024 •
3
Забывают передать номер машины охране, пришлось ждать и кататься перед шлагбаумом туда сюда. На входе прогоняют через рамки и досматривают вещи, что крайне неприятно. Интерьер интересный, но хотелось бы, чтобы чаще освежали. Несколько раз отмечал день рождения, какие-либо фишки связанные с этим отсутствовали.
ProfilDoors
November 2022 •
1
Заказал тут двери моноблок высотой 2200. Заказ №ТЛНЦБ-А0317. В процессе менеджер допускала постоянные ошибки и не точности. Даже замерщику пришлось приезжать два раза, так как менеджер ему указала не тот тип короба. Я указывал менеджеру на неточности, она сказала что в итоге все будет правильно, что позиция под заказ и она введет все вручную. Когда пришло время установки мне привезли двери. Но они были не те что я заказывал. Это я и описал в акте приема и отказался принимать. Менеджер отдела заботы сказала, что им нужно будет перезаказывать двери и это будет полтора месяца. Я согласился. Через две недели мне приходит сообщение в whats app, чтобы я для решения вопроса отправил им официальную претензию. При этом до менеджера не дозвониться, сказали она свяжется на следующий день. На следующий день говорят, что у нее выходной и неизвестно, когда она выйдет и свяжется. Так со мной так никто и не связался, ничего не говорят. Написал претензию, вручил сотрудникам в магазине. Должны были ответить за 10 дней. За две недели так и не ответили. Пытался дозвониться в отдел заботы. Постоянно не берут трубку. Когда получилось дозвониться сказали что не нашли претензию, будут искать. И перезвонят. Так и не перезвонили. В итоге у меня нет ни денег, ни дверей. На контакт не идут, информации не дают.