VTB Bank
October 2024 •
1
07.10.24 со мной случился знатный прикол в этом отделении: я пришла с документами на реструктуризацию кредитов, которая уже одобрена банком. Принесла справки о наличии кредитов в других банках, распечатанные из интернет-банков, которые естественно равноценны обычным справкам, ведь для удобства их и придумали. Сотрудник долго-долго на них смотрел, а потом их не принял со словами: "я знаете сколько Вам таких справок наклепать могу? Надо с "живой" печатью!" Вопрос, насколько вообще корректно ставить под сомнение оригинальность документов клиента? Ранее 22.08 я обращалась в это же отделение с заявлением на реструктуризацию. Его даже не направили, оно в итоге через месяц отклонилось программой, а у меня уже образовалась приличная просрочка. Ставлю жирную единицу этому мерзейшему отделению
Pegas Touristik
October 2023 •
5
Хочу от всего сердца поблагодарить менеджера Оксану за прекрасное обслуживание и шикарно подобранную путевку! Прошу прощения, что не руки не доходили раньше оставить отзыв. Летала в Шри-Ланку с 02.07 по 14.07. в отель SeaView в Унаватуне. Оксана самым подробным образом рассказала про сам курорт, помогла с выбором отеля, рассказала про особенности "не сезона" в Азии. Оксана выше всяких похвал. Вежливое, доброжелательное общение и однозначный профессионализм! Мое сердечко с ней и с вашей компанией. Буду обращаться еще!
99 Euro
October 2023 •
1
13 июня 2023 года я обратилась в офис на Новослободской и меня приняла свободный менеджер Леванова Юлия. Я хотела улететь по горячей путевке, выбрали Тунис, я все оплатила и побежала собираться к вылету в ночь. Через полчаса Юлия перезвонила и сказала, что у туроператора все ушли и подвердить тур никто не может, скорее всего все отменится, она попозже перезвонит. Юлия мне так и не перезвонила, я соответственно в непонимании состоится у меня вылет или нет, уже начала вызванивать ее сама, мобильный не брала, пришлось вызванивать ее по городскому. Сошлись на том, что на следующий день она мне подберет другие варианты. На следующий день - тишина... опять пришлось напоминать о себе первой. Я очень просила найти мне туры в тех странах, где я не была (я ей перечислила) и отметила, что ни в коем случае не хочу в Турцию. Как Вы думаете, куда мне предложила поехать Юлия? Правильно! в Бодрум!))) Желания клиента закон же)) Видимо, не в Юлином случае))) в итоге я отписалась, что готова существенно увеличить бюджет и поехать на 2 недели вместо одной и в другие даты, чтобы было время подобрать нормально без спешки тур. Юлия пропала совсем. Деньги мои у нее. Пришлось приехать в офис самой снова, чтобы разобраться на месте в чем дело. Офис пустой, клиентов нет, Юлия на месте, то есть менеджер не настолько занята, что не было время подобрать мне путевку. Мне очень не понравился такой подход, я попросила (важно отметить, что я всегда и в разговоре и в переписке была очень вежлива, ни хамства ни крика не было), чтобы меня передали другому менеджеру, если ей так не нравится со мной работать. Она с отсутствующим видом стала опять предлагать мне Турцию, хотя я отметила, что у меня бюджет больше теперь и нет необходимости в экономии. Я опять предложила передать меня другому менеджеру (другие в этот момент были свободны). Юлия предпочла вернуть мне деньги. В тот же день я купила прекрасную путевку в офисе Пегас и слетала в Шри-Ланку на 13 дней всего за 92 тр. Хотя видит Бог, что я несмотря на хамское отношение Юлии к новому клиенту, я все равно была готова приобретать в вашей компании путевку. Но она даже не захотела поделиться клиентом со своими коллегами. Эта история до сих пор оставила у меня большое недоумение. Впервые с таким сталкиваюсь, при том, что я клиент мечта - вежливый и неприхотливый)). Отвратительное послевкусие от компании, рассказала всем друзьям и знакомым про негативный опыт. Все скрины переписки сохранены, свои слова готова подтвердить.
Kopirka
September 2023 •
5
Всегда выручают! Работают с утра. Быстрая и качественная распечатка
Expocentre Central Exhibition Complex
September 2023 •
5
Крутой выставочный центр, идеальное место для проведения деловых выставок и форумов. Много места, просторное пространство
Городовой
June 2023 •
5
Красиво, символично! Проникаешься духом истории любимого государства!
Holy Trinity Seraphim-Diveyevo Monastery
June 2023 •
5
Святое место, но очень много народу
Zub.ru
June 2023 •
5
Шикарная клиника, шикарные доктора, высшая степень профессонализма каждого сотрудника! Очень рекомендую! Чисто, современно, адекватные цены. Очень хорошее отношение к клиенту, облизывают практически)) дают очень ценные рекомендации, никакого "развода" на лишние расходы. Это первая стоматологическая клиника, куда я не боюсь идти лечить зубы, а жду-не дождусь, когда идти туда снова! Выше всяких похвал!
CheckPoint
June 2023 •
5
Очень нравится, что работает круглосуточно! Суперадекватные цены! Очень вкусные чаи, кофе, печенюшки без ограничений! Возможность поработать за компьютерами. Большое пространство, много залов. Рекомендую на 100%