Ryterna
April 2022 •
1
Крайне не доволен отношением к клиенту. Я являюсь клиентом компании RYTERNA с 2013 года. Лично использую два комплекта секционных ворот. На сегодняшний день покрытие моих ворот разрушается изнутри без внешнего воздействия на него. Механических повреждений нет и не было. С этой проблемой я обратился в главный офис в Минске с просьбой устранить данный дефект в рамках заявленной производителем гарантии в 10 лет. На мое обращение, мне было отказано в гарантийном ремонте по причине отсутствия сквозной коррозии, а также предложено произвести замену за мои денежные средства. Пока на ворота действует гарантия, мне предлагают купить еще один комплект, так как защитное покрытие существующих ворот вышло из строя. Внешний вид панелей- важнейшее свойство ворот, говорящее в первую очередь о качестве изделия, так как несет не только защитную, но и декоративную функцию. Обе функции на данный момент не работают. Покрытие разрушается, защиту не выполняет. Желаю воспользоваться заявленной производителем гарантией, так как считаю, что разрушение покрытия является значительным дефектом, который не может быть признаком нормальной эксплуатации ворот. Фото с дефектами прикрепляю. Представитель RYTERNA в Минске отказывается поддерживать заявленную гарантию на ворота. Обратите внимание на состояние своих изделий с 10 летней гарантией!