Анна К.
5
0
subscribers
0
subscriptions
35.4K
views
Отель понравился. Чистый, аккуратный, достаточно современный, но надо понимать, что не 4 звезды - все же в номере уже были потертости на стенах и сантехнике, полотенца сильно уставшие + не было ряда условий, обязательных для гостиниц и отелей 4*.
Вместе с тем, мы остались довольны выбором и, думаю, будем возвращаться)
Отдельно отмечу отличный сервис со стороны сотрудников и мгновенную реакцию на просьбы - это дорогого стоит, молодцы)
Завтраки были достаточно однообразные, но при этом выбор большой, продукты свежие. Зона спа и бассейн содержится в чистоте и порядке, хотя снова с потрепанными полотенцами.
Общие впечатления - отлично, несмотря на нюансы)
Классное место - кухня отличная, интерьер красивый, сотрудники прекрасные)
Разве что кальян очень средненький, даже удивительно на фоне всего остального, но впечатление от посещения он не испортил)
Милейший магазин с множеством прикольных вещей - от магнитов до одежды) но они никогда не открываются вовремя, 4 дня подряд пытались попасть туда в 10 утра, в 10.15 утра, в 10.40 утра - закрыто. Я все понимаю - основная торговля после обеда, но тогда измените режим работы, потому что такоймомент раздражает)
Кухня достаточно хорошая, есть удачные блюда из закусок и салатов, горячее не впечатлило - вкусно, но уровень очень средний, вау эффекта не случилось.
Что не понравилось - сервис. Чрезмерно навязчивый официант, вроде как и с благими намерениями, но каждые 5 минут не хочется видеть его и отвечать на многочисленные вопросы. Мы пришли поесть и пообщаться между собой, а не с официантом.
Второй момент, который напрочь смазал впечатление от реста - то, что воду, которую официант разлил в стаканы в начале вечера, включили в счет и не предупредили. Денег не жаль, а вот такое, прошу прощения за жаргонизм, крысятничество очень неприятно. Прям фу. И в целом уже давно даже в кофейнях воду наливают бесплатно - на случай, если руководство данного заведения еще не в курсе)
Впрочем, плохой сервис уже стал визитной карточкой ресторанов Новикова, и тут, увы, не исключение. Хотя это, конечно, дело вкуса.
Неплохая кухня, интересные алкогольные коктейли, хорошие сервис. В целом приятное место
Ездили на прививку и консультацию, остались вполне довольны как клиникой, так и работой сотрудников, врач Елена произвела впечатление грамотного специалиста.
Был, помимо прочих, негативный опыт посещения салона (неаккуратно и больно снимали гель-лак и делали маникюр, мастер Нонна). Но приятно удивила реакция руководства салона - после написания отзыва со мной оперативно связались, расспросили о произошедшей ситуации, предложили варианты решения проблемы. Такой уровень лояльности к клиентам в небольших салонах/компаниях пока не так часто встречается, что не может не радовать. В итоге бесплатно сделали новый маникюр (у уже проверенного мастера), подарили масло для кутикулы.
Ставлю 4 звёзды потому, что инцидент все же был.