Shans Bio
April 2024 •
5
Мы остались довольны посещением, хорошая лаборатория. Делают много разных анализов, в том числе и такие, которые мы не могли найти в других клиниках и лабораториях. Цены очень доступные, высылают результаты быстро 👍
Veterinary center Four Paws
March 2024 •
5
Хочу написать о приёме у дерматолога Куприяновой Лидии Игоревны. У нашей таксы атопический дерматит, мы наблюдаемся у разных узких специалистов, но своего дерматолога до сих пор не могли найти. Присматривались к нескольким врачам в разных клиниках. Лидию Игоревну нашли через соц. сети, некоторое время наблюдали за её блогом. Понравился её подход к лечению питомцев и взаимодействию с опекунами, поэтому выбрали именно её. И хочу сказать, что наши ожидания от приёма полностью оправдались. Она очень тактична, внимательно нас выслушала, приятно было вести диалог, абсолютно не страшно признаться в каких-то "косяках" в уходе за питомцем 😅 После сбора информации перешли к осмотру. Я не сразу обратила внимание, что на столе для осмотра есть коврик! Вроде бы такая мелочь, но далеко не во всех клиниках хорошего уровня врачи настолько заботятся о комфорте пациента. Нашей собачке не было скользко и холодно на столе. Обращение с питомцем было аккуратное и бережное, мне даже показалось, что цитологию (брали с помощью иглы между пальчиков) Лидия Игоревна взяла буквально за секунду, настолько были чёткие и отлаженные действия. Так же взяли соскобы, их Лидия Игоревна посмотрела сразу, уже минут через 10 готов был результат. Доктор назначила лечение, ответила на все наши вопросы. В общем очень рады, что решили довериться данному специалисту. По самой клинике тоже скажу, что внешне вполне хорошо, чистое, светлое помещение. Единственное, что не понравилось - ужасный запах в зоне ожидания( Я понимаю, что это клиника, много животных, но, поверьте, мы были за 11 лет жизни питомца в огромном количестве клиник и нигде я не припомню настолько неприятного запаха. Оценку снижать не буду, так как шли в данную клинику за конкретным специалистом - это намного важнее.
Belyy kot
December 2023 •
2
Наблюдаемся с питомцем мы в Москве, так как здесь, к сожалению, так и не смогли найти клинику, которой бы полностью доверили своего друга и члена семьи. В Белый кот обращаемся только за лабораторными исследованиями - сдать кровь, мочу. И даже это, по моему мнению, делают плохо в данной клинике. Почему я так считаю? Да потому что практически никогда результаты не высылают вовремя и без постоянных напоминаний. + не всегда кровь могут хорошо и с первого раза взять, хотя собачка у нас спокойная и при взятии не вырывается. А ведь от качества взятия и скорости выполнения анализов зависит дальнейшее лечение, а возможно и жизнь питомца! Ну как так безответственно можно к этому относиться? Звонишь, уточняешь, то выслать не получается, то администратор за день даже не поела/не присела... Вы меня простите, но мне всё равно, вот правда. Опекуны и питомцы не виноваты в том, как организована или не организована у вас в клинике работа. Ты позвонил и потом ещё висишь на линии, слушаешь какие-то их личные переговоры. Оплату просят переводом или наличными, ну как-то не очень удобен такой способ клиенту. Единственное преимущество было у клиники, что она рядом с домом, в Москву анализы возить не накатаешься, к сожалению. В общем, надоел уже такой подход, попробуем наверное найти другую клинику в городе, где нормально оказывают данные услуги.
Pushistiki
December 2023 •
4
Обращались за измерением давления собачке. К сожалению, аппарат не профессиональный, поэтому я не уверена, что корректно показывал измерения. Так как в разных московских клиниках на профессиональных тонометрах у нас совсем другие значения. Администратор и врач доброжелательны, вежливы и заинтересованы в клиентах. В остальном не могу оценить качество Пушистиков, так как на полноценных приёмах не были.
Vet Union
November 2023 •
4
Анализы делают быстро 👍 В самой клинике чисто, приятный интерьер. Есть только один недочёт - не всегда корректно консультируют по телефону в кол-центре. Но владельцы прислушиваются к обратной связи, так что думаю, устранят этот момент. Насчёт врачей ничего сказать не могу, так как на приёмах не были.
Grizzly
October 2023 •
5
Были у врача Ярославцевой Я. Г. ещё в апреле, но отзыв оставляем только сейчас. Хотели, чтобы поулеглись эмоции) О том, что у нашей таксы что-то не то с зубами, мы догадывались ещё в 2022 г. Тогда мы отправились к другому стоматологу, но выбрали не того специалиста( нам почистили зубы и заверили, что всё ок. Но весной в этом году у собаки под глазом надулась шишка - абсцесс. Поэтому мы стали по чатам и сообществам искать проверенного специалиста. Так мы и получили рекомендацию на Ярославну Геннадьевну от других собачников. И не пожалели. На приёме она внимательно нас опрашивала и слушала, причём говорили не только о зубах, но о питомце в целом. До операции нам назначили обследование и лечение препаратами. Абсцесс на препаратах прошёл. Результаты исследований мы направляли заранее, примерно дней за 5-7 на электронную почту - очень удобно. Их смотрела и отвечала нам анестезиолог Голубева А. И. У нас было всё хорошо, поэтому мы получили допуск к операции. Но если бы что-то было не так, то как раз было бы время на получение терапии до операции. Тут, я считаю, очень продуман этот момент со стороны клиники. Отмечу, что собачка у нас уже не молодая, 11 лет. И это была у неё не первая операция не только в жизни, но и в этом году. И впервые мы практически без страха и со спокойной душой отдавали свою таксу на операцию. Во-первых я наблюдала в инстаграм, как в клинике обращаются с животными. Во-вторых после приёма у нас не осталось сомнений в компетенции врачей. По деньгам вышло чуть больше оглашённой суммы, так как удалили 2 больных зуба. Но это мелочи по сравнению с избавлением питомца от боли. После операции собаку покормили и отдали нам в полном сознании, дали подробные рекомендации по дальнейшему лечению. В первые дни после процедуры у нас возникли вопросы, писали их в ватсап клиники и получили ответ - очень удобно 👍 Сейчас прошло уже полгода, зубы собаку не беспокоят совсем, прекрасно грызёт сухой корм и без 2х верхних)
Good Vet
May 2023 •
5
Обратились в эту клинику по рекомендации, и нам очень здесь понравилось. У клиники удобная транспортная развязка, ездим сюда из области. Приёмы по записи, поэтому у специалистов достаточно времени для проведения осмотра и полного погружения в историю жизни питомца. Нас так тщательно ещё нигде не осматривали и не опрашивали. Всегда заранее ознакамливаются с предыдущими выписками и назначают только реально нужные исследования 👍 Отдельный плюс ставлю за то, что после приёма периодически звонят и спрашивают о самочувствии животного — действительно чувствуется забота о клиентах и питомцах.
Bethowen
February 2023 •
1
Доставка в интернет-магазине просто отвратная. Отследить заказ нормально на сайте невозможно, статус не обновляется. Пока сама в поддержку не написала, так бы и не узнала, что заказ уже 4 дня, как доставлен в почтомат. Спрашиваю у оператора, для получения ведь код нужно ввести? Пишут просто "нет". Уровень клиентоориентированности — дно. Естественно, я не смогла получить заказ, у меня ведь в личном кабинете есть только номер заказа. Опять спрашиваю в поддержке, как же мне всё-таки получить заказ. Пишут в ответ, звоните по такому-то номеру. Я звоню, мне дают ещё один номер, по которому надо звонить))) С 3-его раза удалось дозвониться. Это ужас, сколько времени и нервов я потратила на эту доставку. "Спасибо", Бетховен, но я выберу другие интернет-магазины, с нормальным сервисом.
Runa Tex
December 2022 •
5
Понравился большой выбор тканей, расположение магазина, само помещение и вежливый персонал. На втором этаже отдел с фурнитурой — очень удобно, практически всё для пошива можно купить в одном магазине.
Gavrilina Studio
December 2022 •
5
Ходили стричься с мужем к мастеру Ане. Всё очень понравилось и мне, и ему — светлое, просторное помещение, персонал вежливый и приветливый. Впервые в салоне мои вьющиеся волосы мастер предложила уложить на диффузор, получилось просто замечательно 😍 Салон и мастера Аню очень рекомендую!