Лучшая студия массажа, в которой я когда то была. А массаж я делаю много и часто уже лет 8. Так что толк в нем точно знаю. Помимо профессиональной услуги, в студии всегда получаю внимание к своим пожеланиям: пришла ли я после тяжелого рабочего дня и хочу расслабить голову или мне нужна проработка мышц после тренировки… Мастера всегда спрашивают пожелания, и чувствуется, что они действительно любят то, что делают. Разнообразные виды услуг дают возможность подобрать то, что хочется именно сейчас: и массаж лица, и проработка спины, и комплексный массаж, разнообразные спа процедуры… все с разными техниками на любой вкус. А еще я невероятно ценю внимание к мелочам: смс ки с напоминаем о визите, возможность записаться через удобное приложение без необходимости общения с администратора, резиночки для волос, смывки и ватные диски, антуражное оформление, приятные мелочи и брендовые аксессуары: от угощения яблоками до шоперов , футболок, бутылочек, наклеечек с логотипами…
Лучший отдых, релакс. Для меня - эталон сервиса и качества.
Занятия на уровне зарядки в санатории: на шпагат вы здесь вряд ли сядете
Каждый тренер дает упражнения по разному: сегодня один поворачивает твои ноги в поперечном шпагате в одну сторону, потому что по другому не правильно. Завтра другой тренер говорит, что надо так как было в первый раз.
Тренеры настаивают на проведении занятия на линолеуме в носках. Без кроссовок, без ковриков. Вы будете прыгать и скользить. И это ваши проблемы.
Если вы будете обращаться с какими то просьбами и вопросами, вас обвинят в том, что это вы во всем виноваты.
Если вы тренеру не понравились, то он будет делать вид, что вас на занятии нет: на ваши вопросы он не будет реагировать и отвечать, когда всю группу будут дотягивать, вас обойдут мимо, как будто в зале вас нет. Занятие оценивается в 1500 рублей (при разовой оплате), но тренер покажет вам упражнение, а дальше будет только считать - делать его вместе с участницами он не может. На просьбы показать, как должно выполняться упражнение вас либо проигнорируют, либо скажут, что уже все показали.
В раздевалке не закрывается дверь
Будьте готовы, что если будут заходить, вы будете переодеваться на виду у всей зоны ожидания. При этом занятия посещают девочки, которых приводят папы. А сам руководитель - мужчина. И его позиция - я здесь хозяин, и могу … очевидно право собственности дает ему право смотреть на переодевающихся девочек
В группе все вразнобой: девочки лет 10-12 будут заниматься со взрослыми женщинами 45+
Зал для занятий метров 40, если не меньше. На занятиях набивают до 12 человек. Плюс тренер. Чтобы в растяжке никто не попал друг другу ногой, рекомендуют занимать место в шахматном порядке
Туалет… 3 кабинки. Замок сломан. Бумаги никогда нет. Корзина всегда завалена использованной, все вываливается. По чистоте туалета: либо туда все ходят только по большому, либо его не убирают неделями. Как не прийду, все 3 унитаза вымазаны в коричневых следах. Мыла в туалете не видела ни разу. Несколько просьб повесить хотя бы простой шпингалет оставлены без реакции.
Потолки в раздевалке низкие. Уборку никто не делает: зацепила рукой потолок, пытаясь одеть футболку. В итоге на меня сверху высыпалось огромное количество хлопьев пыли….. сказала об этом администратору, но она была занята продажей новому клиенту.
Если у вас будут какие то вопросы, то администраторов это не будет интересовать: мне прямо сказали, что это лучший клуб, а остальное не интересно. Администраторы обсуждают, сколько новых клиентов они довели до продажи, но решить свои прямые обязанности они не успевают.
Когда я обратилась к администратору с вопросом, она красилась. На замечание руководителю, что когда администратор общается с клиентами, это не очень хорошо, получила ответ, что ей не запрещено это делать
Непонятная система записи: если не оказалось места, то ты «встаешь в очередь». И с этого момента должен отслеживать, не появилось ли место. Потому что перевод в основную очередь происходит автоматически и ты об этом даже не у знаешь. Потому что у студии непонятый кривой кабинет. Если ты не отследишь, что тебя перевели в основную очередь, то знания списывают. Если перевод произошёл менее, чем за 8 часов, то отменить тренировку ты уже не можешь. У меня так пропало 4 занятия. Все приветливо улыбались, но никто ни разу не сказал, что происходит такая ситуация. Когда я это заметила, то получила один ответ: ваши проблемы, у нас такие правила
С трудом дохаживаю абонемент и больше в студию не вернусь
П. С. При этом хочу отметить потрясающую работу тренера Светланы. С. К сожалению, именно она работают всего 1 раз в неделю. Но для меня она является идеальным специалистом: мягко, легко, ненавязчиво ведет занятие. И поддержит. И не даст сфилонить. Занятий в ее группе действительно будет не хватать.
Разочарована в отеле: стоимость однозначно не соответствует содержимому. В отеле грязно. В ванной не убрано. Очень хорошая слышимость: при условии, что в отеле живет очень много собак, ночь сложно спать из за постоянного лая
Очень понравился врач Наталья Александровна: терпеливая, грамотная. Очень приветливые администраторы, которые всегда помогут разобраться с любым возникшим вопросом
Сами термы очень понравились: ребёнок остался в восторге от парной с вулканом. Мне понравились парные с солью и с травами.
Бассейнов несколько. Но они неглубокие: только 1 в посещении с полноценной дорожкой, уличный бассейн короткий. Остальные мелкие.
Народу очень много, администраторы не справляются, хамят и прямо говорят о том, что в клиентах не заинтересованы, потому что их «вон сколько»
Не понравилось отсутствие зон, где можно спокойно переодеться. Позиция администрации -делать кабинки для переодевания мы не будем: вы пришли в баню, а это предполагает, что вы должны оголиться. При этом, в женской раздевалке ходят и мальчики, и девочки, потому что «Мама не может оставить ребёнка 7 лет одного». Странно, что в туалете есть дверца - ведь поход в туалет предполагает, что ты должен снять трусы.
Двойные стандарты неприятны:
Раздеваться до гола в общей зоне где и мальчики, и девочки - это нормально, потому что «снятие купальника предполагает, что ты останешься без одежды»
Ходить в нижнем белье нельзя - потому что это не прилично и запрещено правилами
Понравилось наличие оформленной зоны ожидания после линий досмотра
Есть и кафе, и магазины, и места для рассадки
Рукавов в аэропорту нет. Посадка в самолёт через автобус