Московский кредитный банк
September 2022 •
2
Летом у МКБ была выгодная ипотека с Инградом. Собственно поэтому стала клиентом банка. При оформлении ипотеки мне долго рассказывали, что теперь я "премиум клиент" и обслуживание во всех отделениях будет без очереди. Прихожу я сегодня в это отделение (кстати, чтобы закрыть навязанную при оформлении ипотеки кредитку, т.к. через приложение это сделать невозможно). Беру талончик - в автомате есть раздел "я премиум клиент", сажусь ждать. Выходит сотрудник банка, спрашивает у кого мой номер талончика и дальше начинает объяснять мне, что это номер для премиум клиентов, а премиум - это от 20 млн на счету в их банке. Причем он даже не спросил моего имени, то есть видимо определил на глаз, что премиум сервиса я недостойна)) Не буду врать, 20 млн у меня пока нет, но выгляжу нормально, в других банках по крайней мере обслуживают очень вежливо и без лишних вопросов. А в МКБ вот такое премиум-хамство. P.s. Насчёт статуса премиум мне не показалось. В WhatsApp до сих пор сохранилось сообщение с номером "личного менеджера". И мобильное приложение автоматически переименовалось в МКБ премиум. Причём я сама не просила, меня вполне устраивает быть просто клиентом, сами же предложили и долго расписывали как это прекрасно и как быстро будут решаться любые вопросы.