Yandex Lavka
November 2024 •
1
Делала заказ 2 раза. Первый раз отменила на этапе доставке так как отменили сыр в заказе. Сегодня сделала заказ привезли заказ опять без сыра. При этом не отменили его из доставки в чеке так и числился. При этом когда написала в чат об этом сразу указала что не хочу возврата денег, а хочу довоз. Долго что то выясняли потом просто минут через 35 отменили сыр и все. При этом разнились причины не довоз продукта. Сказали закончился но он был доступен к заказу в приложении даже после отмены. Как такое возможно, что товара нет а заказать его можно. Просто обманывают покупателя предлагая скидку на первый заказ 40 % потом отменяют самый дорогой продукт из заказа что бы минимизировать потери связанные со скидкой. Но ни как не реагируют на предложение убрать возможность заказа в приложении. Просто прямой обман. Деньги списали не информирование об отсутствии, привезли заказ без продукта и когда я стала жаловаться мне через 40 минут из доставленного заказа убрали товар. И это уже 2й раз. 2 дня ни кто не реагирует на то что товар не доставляется. Вынуждена обратиться в роспотребнадзор.
Pony Express
August 2023 •
1
Безответственные работники особенно в операторской
Терминал Борисовский
October 2020 •
1
Не умеют с людьми разговаривать