Ужасное обслуживание! Персонал совершенно не умеет общаться с людьми. 8 ноября 2024 года был отменен рейс Астрахань Волгоград на 21:30. Рейс был отменен ЗА 15МИНУТ ДО ОТПРАВЛЕНИЯ! По причине того, что был сломан автобус, КОТОРЫЙ НАХОДИЛСЯ В АСТРАХАНИ В 21:15. Почему нельзя было сообщить заранее о поломке транспорта , тоже не понятно? На негодование пассажиров , женщина (блондинка) кассир с кассы 4 общалась грубо и неподобающе! На просьбу пассажиров вызвать Администрацию вокзала - вызвала полицию … .
Спустя 15 минут выяснений дежурный все таки соизволил выйти. Разбираться в данной ситуации тоже не стала. Сказала сдавать билеты.
Почему мы должны сдавать билеты , без предупреждения о отмене рейса? Почему никакой другой транспорт предоставить нельзя? Людям 9 ноября утром на работу, некоторым на операцию . Это безответственно. Прошу принять меры !
Кухня хорошая, бар отличный, а официант Татьяна вообще пушечка. Не оставляла наш стол без внимания, спрашивала по необходимости. Приветливая, обаятельная девушка !!!!!