Tinatin
December 2024 •
1
Уважаемая Тина! Сегодня мы праздновали День Рождения мамы в Вашем ресторане. Моя мама меня очень много лет учила в вузе в Москве и много лет мечтала побывать в Вашем ресторане и сегодня по ее настоянию ее юбилей 60 лет мы решили праздновать именно у Вас. Заказанные блюда в Вашем ресторане были очень вкусными и нас порадовали. Я сегодня заранее позвонила в ресторан около 12 часов и сказала, что у моей мамы непростая дата, а очень значимый и достойный юбилей и попросила не забыть поздравить ее в конце с Днем Рождения. Для меня мама - это самый главный, дорогой и любимый человек в жизни. Очень жаль, что при финальном расчете не было самого главного, что важно для каждого человека - преподнести тортик с маленькой свечой, для того, чтобы загадать свое желание на дальнейший год жизни. В Вашем ресторане этого не случилось. Очень жаль и неприятно, что мы отмечали Юбилей мамы именно в Вашем ресторане.
Tétto Italian Bistro
October 2024 •
5
Очень красивый интерьер, все сделано со вкусом, очень вежливые официанты, кухня выше всяких похвал, брали много разных блюд, много интересных изысканных сочетаний, все очень вкусно. Спасибо, получили большое удовольствие у Вас🥰👍👍👍
Terrassa
October 2024 •
2
Недавно посетили этот ресторан. Ожидание с видом на Казанский собор не очень совпало с действительностью. Внутри столик был угловой. Нереально космические цены и так себе кухня. Внутри очень простой интерьер. Считаю, что за такой ценник должна была играть живая музыка, но ее не было.
Italian cafe La Basilico
October 2024 •
2
Была в этом ресторане всего 2 раза. Первый раз осталась довольна, понравилась красивая подача салата с уткой и сам салат был вкусный. Второй раз пришла и в заведении было много людей, официантка со мной разговаривала и работала просто на отвали. Это первое, что крайне не понравилось. Даже при полной посадке должно быть вежливое и уважительное отношение к клиентам. Второе - я заказала красное вино по бокалам, первый бокал вина был нормальный. Когда я попросила повторить бокал, я сразу почувствовала, что на вкус вино другое и гораздо хуже, но не стала уточнять. В чеке увидела, что второй бокал мне принесли не итальянское вино, а чилийское. Так делать нельзя с клиентами, я первый раз столкнулась с такой ситуацией, если вино закончилось, надо было сказать, но не подсовывать кота в мешке.
Salut-V
October 2024 •
1
Не апарт-отель, а сплошное разочарование. Начну с того, что за день до нашего прибытия мне написали в ватс ап и уточнили время нашего прибытия. В день прибытия ресепшен был пустой и около ресепшена уже находился один мужчина, который ожидал заселения уже полчаса и звонил на все номера, но ему никто не отвечал🙃Мы тоже начали звонить по номеру, но было бесполезно. Я впервые встречаю пустой ресепшен за всю историю, была много где за границей и в России. Через час ожидания наконец на ресепшен пожаловала девушка и на наш вопрос: «А где Вы были?» она ответила «Ну надо же ходить гулять тоже». Нас заселили в номер, который мы и бронировали Comfort New. Категория номера полностью не соответствовала действительности, комфортного и нового точно там ничего не было. Первое - это ужасный матрас, который проваливался и пружины внутри матраса давили сильно в спину и ребра, через 3 суток я поняла, что больше не могу так спать и подстелила верхнее одеяло и пришлось укрываться куртками оставшиеся 3 суток. Комфоооорт!!! Очень долго не могли включить плиту. В душе ручка от дверки осталась в моей руке и туалет, и душ, все очень старое, диван в гостиной ужасно потрепанный и старый. Очень неприятный запах в коридоре. За 4 суток наш номер не убрали ни разу, мы позвонили и попросили сами уже убраться, так как у нас закончилась и туалетная бумага, и полотенца были грязные. На что нам ответили «Мы сомневаемся». Мы сказали, что если Вы сегодня нам не уберете, мы напишем Вам плохой отзыв. Пофигу, не сработало даже это, никто так и не убрал. Сложилось ужасное мнение о сервисе и отношению к клиентам в этом отеле, брать деньги и так работать нельзя, ребята.
Loona
November 2022 •
3
Я отмечала 7 ноября 2022 года День Рождения в ресторане Loona. Я была в очень многих ресторанах Москвы и выбор ресторана на мой День Рождения у меня был большой. В итоге предпочтение и доверие своего праздника я отдала именно этому ресторану по следующим критериям: 1. Он новый, открылся в июле 2022 года. Во всех новых ресторанах всегда лучше и быстрее сервис, интересные блюда с необычной подачей. 2. Итальянская кухня моя любимая 3. Люблю рестораны Истомина, у него всегда очень вкусно, а это еще и новый проект. Прочитав все отзывы об очередях на входе в этот ресторан и о долгом ожидании столов, я внесла заранее депозит за стол. Со столом все было хорошо, посадили туда, что я и бронировала. Кухня вкусная, приносят блюда быстро, не понравились только десерты, некоторые позиции ядрено-кислые. Подача блюд красивая. Остался очень неприятный осадок о ресторане, так как при броне стола я говорила, что у меня будет День Рождения. Во время моего вечера вся команда ресторана красиво, с фейерверками, поздравляла почти каждый соседний стол с Днем Рождения. Также в течение первого часа к нам подошла хостес и переспросила, действительно ли у меня День Рождения. Когда уже были съедены все десерты и принесли в конце комплимент Лимончеллу, я поняла, что никакого поздравления с Днем Рождения не будет. На выходе фотографировалась с цветами. Когда мы уже спустились вниз на 1 этаж к гардеробу, чтобы одеться, ко мне в догонку на ходу подбежал молодой официант с десертом и свечой в руках и извинился, что поздно меня поздравили. Вся эта ситуация была очень неприятной, так как я была уже в верхней одежде и открыла дверь, чтобы выйти из ресторана и так никто не делает. Как я понимаю, ресторан такого уровня не может делать такие косяки. Было бы не так обидно, если бы не поздравляли соседние столики с Днем Рождения так часто. На следующий день я разобралась с ситуацией. Позвонила в ресторан и спросила, почему так вышло. Порадовало, что сказали честно, что у них все было помечено в брони, что у меня День Рождения, однако они просто забыли. Извинились. При брони я переживала за столик, чтобы мне дали именно тот, который я хочу, на что мне хостес сказала, что «у них все схвачено». Так вот, желаю ресторану поработать как следует над «все схвачено».